IMPORTANT — À LIRE ATTENTIVEMENT !

Exigences avant l'activation de la clé

  • Installer Visual C++ Redistributable
  • Lire le suivez attentivement les instructions
  • Redémarrez votre ordinateur avant de lancer le logiciel (obligatoire)
  • Désactivez la technologie de stockage Intel Rapid dans le BIOS
  • Si vous rencontrez un écran bleu (BSOD) lors de l'utilisation du logiciel, remplissez le formulaire de rapport BSOD (lien dans le chat d'assistance).
  • Si votre compte a été banni — remplissez le formulaire de rapport d'interdiction (lien dans le chat d'assistance).
Rappel : Utilisation du logiciel comporte toujours des risques !
  • Vous achetez et utilisez le logiciel à vos propres risques.
  • Le statut non détecté ne garantit pas une protection à 100 % contre les interdictions (avec n'importe quel logiciel, dans n'importe quel jeu).
  • Si le jeu a reçu une mise à jour, attendez la mise à jour du logiciel.
  • Ne PAS utiliser sur votre compte principal.

Autres manuels Arcane

DOIT DÉSACTIVER ou SUPPRIMER

  • Supprimer l'antivirus logiciel
  • Désactiver SmartScreen
  • Désactiver Windows Defender
  • Supprimer FaceIt (anti-triche CS:GO) et Vanguard (anti-triche Valorant)

Préparation avant l'activation de la clé – Choisissez UNE superposition

Vous disposez de deux options de superposition. Vous n'avez pas besoin d'utiliser les deux en même temps : choisissez-en un seul.

Option 1 – Superposition Discord (recommandée)

  1. Téléchargez Discord depuis le site officiel.
  2. Connectez-vous à votre compte ou créez-en un nouveau.
  3. Activez Activez la superposition et désactivez Activer la superposition héritée.
  4. Assurez-vous de ne pas avoir désactivé la superposition pour le jeu spécifique auquel vous jouez.

Option 2 – Médaille TV (à utiliser si Discord n'est pas disponible)

  1. Télécharger la médaille depuis le site officiel.
  2. Lancez le programme et inscrivez-vous ou connectez-vous.
  3. Ouvrez les paramètres et assurez-vous que la superposition est activée (elle est activée par défaut).

Instructions de lancement

  1. Téléchargez le chargeur en utilisant l'un des liens ci-dessous et placez-le dans un dossier séparé :
  2. Exécuter le fichier en tant que Administrateur.
  3. Attendez que le chargeur se mette à jour, puis relancez-le.
  4. Entrez votre clé et appuyez sur Entrée. Pour coller la clé, utilisez le bouton droit de la souris dans la fenêtre du chargeur CMD.
  5. Le chargeur se fermera automatiquement après un chargement réussi.
  6. Lancez le jeu.
  7. Ne passez pas à une autre fenêtre tant que le menu n'apparaît pas.
  8. Le menu apparaîtra automatiquement dans 1 à 2 minutes.

Touches de raccourci

  • Menu Ouvrir/Fermer : Accueil ou Insérer
  • Décharger le logiciel : FIN

Erreurs et solutions

1. "Veuillez vous assurer que le code PIN n'est pas défini..." / Erreur Hyper-V

Guide détaillé : Comment corriger le code PIN et l'erreur Hyper-V

  1. Désactiver complètement le code PIN de connexion Windows — Paramètres → Comptes → Options de connexion → supprimer le code PIN. Redémarrez.
  2. Désactivez temporairement la virtualisation du processeur dans le BIOS (mode Intel VT-x / AMD SVM). Enregistrez et redémarrez.
  3. Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur et exécutez les commandes ci-dessous (vous pouvez toutes les coller en même temps) :
takeown /F "C:\Windows\System32\hvix64.exe"
icacls "C:\Windows\System32\hvix64.exe" /grant *$(([System.Security.Principal.WindowsIdentity]::GetCurrent()).User.Value):F
takeown /F "C:\Windows\System32\hvax64.exe"
icacls "C:\Windows\System32\hvax64.exe" /grant *$(([System.Security.Principal.WindowsIdentity]::GetCurrent()).User.Value):F
du "C:\Windows\System32\hvix64.exe"
del "C:\Windows\System32\hvax64.exe"

Ensuite, réactivez la virtualisation dans le BIOS, enregistrez et redémarrez.

2. "Échec du mappage de la mémoire"

  • Si vous disposez de moins de 12 Go de RAM : contactez le vendeur pour obtenir un remboursement.
  • Désactivez tous les programmes de démarrage et redémarrez votre PC.
  • Si le problème persiste : téléchargez AutoRuns et désactivez-le. tout sous CurrentVersion\Run.

3. Le chargeur se ferme sans erreur

Installez Redistribuable Visual C++.

4. Le menu est visible mais pas interactif

Lancez la superposition (Discord / Médaille) en tant qu'administrateur selon les instructions de préparation ci-dessus.

5. "Assurez-vous que tous les antivirus sont désactivés" — Windows 10

  • Désinstallez tous les logiciels antivirus tiers
  • Désactivez la protection en temps réel
  • Désactivez SmartScreen

6. "Assurez-vous que tous les antivirus sont désactivés" — Windows 11

  • Téléchargez les deux fichiers : Turn_ON et Turn_OFF
  • Exécutez Turn_ON, acceptez les modifications du registre, redémarrez le PC.
  • Exécutez Turn_OFF, acceptez les modifications du registre, redémarrez à nouveau.
  • Assurez-vous que l'antivirus est supprimé et que la protection en temps réel est désactivée.

7. Autres erreurs du chargeur

Envoyez une capture d'écran de l'erreur au chat d'assistance sur le site Web (coin inférieur droit). Téléchargez Anydesk et envoyez-le également au support.

8. Menu visible mais non cliquable

  • Lancer Steam sans droits d'administrateur.
  • Désactivez toutes les superpositions tierces.

9. Le menu disparaît ou les fonctionnalités visuelles ne fonctionnent pas

  • Si le jeu a reçu un correctif, attendez la mise à jour du produit.
  • Vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu ou réinstallez le jeu.
  • Si rien n'y fait, contactez l'assistance.

10. Menu non cliquable/ne s'ouvre pas au premier essai

  • Lancer Steam sans privilèges d'administrateur (si vous jouez via Steam).
  • Désactivez la superposition de l'application EA dans les paramètres de l'application (si vous jouez via l'application EA).

11. "Le jeu d'instructions AES n'est pas pris en charge"

Votre processeur ne prend pas en charge le jeu d'instructions AES ; ce problème ne peut pas être résolu. Contactez l'assistance pour un remboursement.

12. "Veuillez activer Intel VT-X dans le BIOS"

Entrez dans le BIOS, recherchez Intel Virtualization Technology / Intel VT-X et activez-le.

13. "Veuillez activer AMD-V dans le BIOS"

Entrez dans le BIOS, recherchez le AMD-V / Mode SVM et activez-le.

14. "Veuillez désactiver le démarrage sécurisé dans le BIOS"

Entrez dans le BIOS et désactivez le démarrage sécurisé.

15. "Micrologiciel non pris en charge"

Convertissez le disque de votre système d'exploitation au format GPT à l'aide de l'utilitaire mbr2gpt intégré ou de tout outil de gestion de disque.

16. "Les clés de démarrage sécurisé sont incorrectes..."

Entrez dans le BIOS, activez le démarrage sécurisé, enregistrez les paramètres. Ouvrez PowerShell et exécutez Confirm-SecureBootUEFI. Si le résultat est Vrai : redémarrez, entrez dans le BIOS et désactivez le démarrage sécurisé.

17. "VMX/SVM n'est pas pris en charge"

Allez dans Panneau de configuration → Programmes → Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows et désactivez la Plateforme de machine virtuelle et Hyper-V. Si le problème persiste : ouvrez CMD en tant qu'administrateur et exécutez bcdedit /set hypervisorlaunchtype off, puis redémarrez.

18. "Hwid incorrect"

Ouvrez CMD en tant qu'administrateur et exécutez :

le lecteur de disque wmic récupère la légende, le numéro de série
La plinthe wmic obtient le numéro de série

Si aucune des commandes ne renvoie d'erreur, quelque chose ne va pas avec votre PC. Essayez de réinstaller Windows.

19. Autres problèmes

Si vous rencontrez d'autres problèmes, contactez l'assistance sur le site Web.