Questions fréquentes

Après le paiement, vous recevrez un e-mail avec un lien vers oplata.info. Suivez le lien — vous y trouverez les instructions de lancement, le lien de téléchargement et la clé d'activation. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, rendez-vous sur oplata.info, entrez votre e-mail et recevez à nouveau le lien.

Nous acceptons les paiements via oplata.info (cartes bancaires, portefeuilles électroniques, cryptomonnaies) et EliteSeller (pour certains produits). Consultez la page Paiement pour plus de détails.

Nous essayons d’abord de réparer ou de remplacer le produit : le support aide à la configuration, à distance si nécessaire. S’il n’y a pas de solution, un remplacement ou un remboursement est possible — à condition que toutes les recommandations du support aient été suivies, y compris une réinstallation de Windows si elle est nécessaire au fonctionnement du logiciel acheté. Le remboursement n’est pas effectué si : le logiciel ou ses fonctions ont cessé de fonctionner ; le compte a été banni ou restreint par un service tiers ; la configuration ne correspond pas à la description ; le mauvais produit a été acheté ; le programme est passé en mise à jour ; vous avez refusé l’accès à distance pour le diagnostic. La demande se fait par e-mail à ivsofte@gmail.com, réponse sous 10 jours ouvrés. Conditions complètes dans la Politique de remboursement.

Nous n'assurons l'assistance que pour les achats effectués sur ivsofte.biz. Si vous avez acheté une clé ailleurs, contactez ce vendeur. Nous ne pouvons pas vérifier l'authenticité des clés achetées ailleurs.

Vérifiez l'e-mail utilisé lors du paiement. Dans l'e-mail, cliquez sur « Lire la suite » — cela mène à oplata.info. Si vous avez perdu l'e-mail, allez sur oplata.info, saisissez votre e-mail et résolvez le captcha. Un lien vers tous vos achats sera renvoyé.

Le formulaire de paiement n’appartient pas à notre site mais à la plateforme de paiement oplata.info (Digiseller) : les données de carte y sont saisies, ne nous parviennent jamais et ne sont stockées nulle part chez nous. Le site lui-même est statique — nous n’avons ni comptes clients ni base de données d’acheteurs. La connexion est protégée par HTTPS et, en cas de problème, vous pouvez ouvrir un litige et laisser un avis directement sur la plateforme de paiement. Les mentions légales du vendeur sont publiées sur la page Paiement et livraison.

Pour la plupart des produits, la livraison est automatique : dès que le paiement est confirmé, la clé, le lien de téléchargement et les instructions apparaissent sur la page de commande, et un e-mail part vers l’adresse indiquée. Aucun agent à attendre. S’il n’y a pas de clé — vérifiez le dossier « Spam », puis ouvrez oplata.info et demandez la liste de vos achats par e-mail. Avec un virement P2P, c’est plus long : jusqu’à 12 heures est normal, voir la page Paiement P2P. Si la clé manque toujours, écrivez au support en indiquant le numéro de commande.

Dans 95 % des cas, le problème se résout en désactivant les services de sécurité Windows. Désinstallez votre antivirus, désactivez la protection en temps réel, le pare-feu, SmartScreen et l'isolation du noyau. Exécutez le programme en tant qu'administrateur. Guide complet étape par étape — dans l'article Que faire si ça ne fonctionne pas ?

Fermez les programmes inutiles, baissez les paramètres graphiques, désactivez les overlays (Discord, GeForce Experience, Steam), mettez à jour les pilotes GPU et supprimez l'antivirus tiers. Avec moins de 16 Go de RAM, augmentez le fichier d'échange. Plus de détails — Cheat qui lag / jeu avec cheat.

Oui. Un antivirus intégré ou tiers (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee) bloque le lancement du logiciel. Le désactiver ne suffit pas — il faut le désinstaller complètement et redémarrer l'ordinateur.

La plupart des programmes fonctionnent sous Windows 10/11. Vérifiez votre version : Win + R, tapez winver et Entrée. Si le système est obsolète, mettez-le à jour. Certains cheats exigent des builds précis — voir les exigences système sur la fiche produit.

Oui, lancez toujours le programme en tant qu'administrateur. Clic droit sur le fichier et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Oui. Faceit Anti-Cheat, Valorant Riot Vanguard, ESEA Client et d'autres anti-triches entrent en conflit au niveau des pilotes. Ils doivent être entièrement désinstallés via Panneau de configuration → Programmes, puis redémarrer le PC.

Oui. Sur la page des services, vous pouvez commander une assistance payante — un spécialiste se connecte à distance et configure tout pour vous.

Regardez d’abord le statut du produit sur la page Statut des produits — souvent le problème ne vient pas de votre PC mais d’un patch récent du jeu. Si le statut est « En mise à jour », ne lancez pas le logiciel : attendez que le développeur le réactive ; le temps d’arrêt est généralement gelé ou compensé. Si le statut est « Fonctionne », la cause est le plus souvent locale : après une mise à jour de Windows, Defender et l’isolation du noyau sont revenus, un anti-triche a été installé (Faceit, Vanguard, ESEA) ou les pilotes ont changé. Suivez la liste de l’article Que faire si ça ne marche pas puis, si besoin, écrivez au support — nous pouvons intervenir à distance.

Oui, le risque de bannissement existe toujours. Aucun cheat ne garantit à 100 % l’absence de ban. Nos programmes utilisent des méthodes modernes de contournement de l’anti-triche et sont mis à jour régulièrement, mais il n’existe pas de protection absolue.

Évitez l’AimBot ou réglez un FOV minimal. N’utilisez pas No Recoil. Ne visez pas les joueurs à travers les murs. Ne tuez pas les joueurs aveuglés ou dans la fumée. Ne provoquez pas de signalements — les bans surviennent souvent après examen manuel.

Le DMA (Direct Memory Access) est une carte qui donne un accès direct à la mémoire du PC. Le cheat s’exécute sur un périphérique externe, pas sur le PC de jeu, ce qui rend la détection par l’anti-triche pratiquement impossible. Il faut 2 PC et une carte DMA (~90–600$). Guide complet — Carte DMA pour cheats.

Un spoofer est un programme qui modifie les identifiants matériels (HWID) de votre PC. Il sert à contourner les bans matériels (ban HWID). Après un ban de compte, un spoofer permet de jouer sur un nouveau compte sans acheter un nouveau PC.

Nous ne recommandons pas d’utiliser des cheats sur des comptes chers ou principaux. Si votre compte a de la valeur, jouez sur un compte alternatif. Le risque de ban est toujours présent.

Le bannissement est la décision du développeur du jeu — nous ne pouvons pas l’influencer, et un ban n’ouvre pas droit à un remboursement (voir la Politique de remboursement). Ce que vous pouvez réellement faire : déposer un appel auprès du support du jeu — pour PUBG, nous avons un guide dédié, Comment lever un ban. Si le bannissement est matériel (HWID), un nouveau compte sur le même PC sera banni à nouveau — c’est le rôle du spoofer, qui remplace les identifiants du matériel. Et pour l’avenir : ne trichez pas sur un compte auquel vous tenez.

Il est impossible de prévoir un délai exact — cela dépend de la complexité de la mise à jour et des changements anticheat. Les petits patches sont mis à jour en quelques heures, les gros en quelques jours. Suivez les actualités sur notre canal Telegram.

Pendant les périodes d'indisponibilité (lorsque le cheat ne fonctionne pas à cause d'une mise à jour du jeu), la durée d'abonnement est généralement gelée ou compensée. Les conditions dépendent du programme et du développeur.

Les statuts à jour de tous les produits se trouvent sur la page Statut des produits ; chaque jeu a sa propre page avec la liste des cheats, et un badge indiquant le statut et la date du dernier patch s’affiche directement sur la fiche produit. Le plus rapide reste @ivsofte_updates_bot : rubrique « Statuts des cheats » et notifications de patchs. Les annonces des développeurs sont relayées sur le canal Telegram. Si un produit n’apparaît pas sur la page des statuts, c’est qu’aucun signal fiable n’existe pour lui — demandez à l’administrateur.

Écrivez à l'admin sur Telegram (@undetect), dans le chat Telegram, sur Discord ou par e-mail : ivsofte@gmail.com. Horaires : 10 h 00 – 00 h 00 (UTC+3).

Non. N'essayez pas de lancer un programme non fonctionnel — cela peut entraîner un bannissement du compte. Attendez la mise à jour officielle sur le canal Telegram.

Ce sont des états différents et nous ne les confondons pas :

• Fonctionne — les ventes sont actives, le logiciel est disponible.
• En test — fonctionne pendant que le développeur peaufine des fonctions.
• En vérification — le jeu vient d’être patché et personne n’a encore confirmé le comportement après le patch. Cela ne veut pas dire que le cheat est cassé : beaucoup de produits se mettent à jour tout seuls.
• En mise à jour — les ventes sont suspendues, le développeur a temporairement coupé le logiciel. Il ne faut pas le lancer pendant cette période.

Passer en mise à jour est une situation normale et ne justifie ni remplacement ni remboursement : le temps d’arrêt est en général gelé ou compensé, mais la décision finale sur la compensation revient au développeur du produit concerné.

Les statuts ne sont pas attribués « au jugé ». La source principale, ce sont les API officielles des développeurs de cheats eux-mêmes : nous les interrogeons automatiquement toutes les 10 à 30 minutes. La deuxième, ce sont les annonces des développeurs publiées sur notre canal Telegram : le bot les analyse et les rattache à un produit précis. La troisième, la plus faible, indique si les ventes sont ouvertes sur la plateforme de paiement ; elle ne sert que de secours. Précision honnête : si un produit n’a aucun signal fiable, nous n’inventons pas de statut — il n’apparaît tout simplement pas sur la page Statut des produits. Avant d’acheter un long abonnement, il reste donc utile de vérifier le statut auprès du support.

IVSOFTE est une boutique de logiciels. Nous vendons des clés de licence pour des logiciels de développeurs vérifiés, fournissons une assistance technique et des services d'installation.

Ouvrez le catalogue et trouvez votre jeu. La page du jeu liste tous les programmes disponibles avec descriptions des fonctionnalités, prix et tags. Les produits avec le badge « Recommandé » sont vérifiés et les plus stables.

Aimbot — visée automatique sur les ennemis. ESP (Extra Sensory Perception) — affichage d'informations sur les ennemis (santé, distance, nom) à travers les murs. Wallhack — visualisation des ennemis à travers les murs et les objets.

Les développeurs n'ont pas la même approche : certains ont un meilleur aimbot, d'autres — un meilleur ESP. Ils diffèrent aussi par le prix, la stabilité, la fréquence des mises à jour et les fonctionnalités. Consultez la description et les tags sur la fiche produit.

Oui, en général plus la période d'abonnement est longue, plus le prix par jour est avantageux. Par exemple, un abonnement de 30 jours coûte en général moins cher que 30 abonnements d'un jour achetés séparément.

@ivsofte_updates_bot est le moyen le plus rapide de savoir ce qui est arrivé à votre jeu et à votre cheat. Il vérifie les mises à jour des jeux environ toutes les 10 minutes et envoie une notification dès qu’un jeu a réellement été mis à jour — y compris pour les patchs « silencieux » sans annonce. Ce qu’il sait faire : s’abonner aux jeux qui vous intéressent (/mygames affiche la liste et permet de se désabonner), afficher les statuts des cheats avec un bouton « prévenez-moi quand c’est réparé », montrer l’historique des mises à jour d’un produit, et répondre via un assistant IA qui connaît notre catalogue et sait lire des captures d’écran d’erreurs. Langues : russe et anglais, changées avec /language.