Perguntas Frequentes

Após o pagamento, você receberá um e-mail com um link para oplata.info. Siga o link — lá estão as instruções de início, o link de download e a chave de ativação. Se não recebeu o e-mail, acesse oplata.info, informe seu e-mail e receba o link novamente.

Aceitamos pagamentos via oplata.info (cartões bancários, carteiras eletrónicas, criptomoedas) e EliteSeller (para produtos selecionados). Consulte a página Pagamento para mais detalhes.

Primeiro tentamos reparar ou substituir o produto: o suporte ajuda na configuração e, se necessário, remotamente. Se não houver solução, é possível substituição ou reembolso — desde que todas as recomendações do suporte tenham sido seguidas, incluindo a reinstalação do Windows, se for necessária para o funcionamento do software adquirido. O reembolso não é efetuado quando: o software ou as suas funções deixaram de funcionar; a conta foi bloqueada ou limitada por um serviço terceiro; o sistema não corresponde ao descrito; foi comprado o produto errado; o programa entrou em atualização; recusou dar acesso remoto para diagnóstico. O pedido é feito por e-mail para ivsofte@gmail.com, com resposta até 10 dias úteis. Condições completas na Política de Reembolso.

Só damos suporte a compras feitas em ivsofte.biz. Se comprou a chave em outro lugar, fale com esse vendedor. Não podemos verificar a autenticidade de chaves compradas fora do nosso site.

Verifique o e-mail que usou no pagamento. No e-mail, clique em "Ler mais" — isso leva a oplata.info. Se perdeu o e-mail, aceda a oplata.info, introduza o seu e-mail e resolva o captcha. Será reenviado um link para todas as suas compras.

O formulário de pagamento não é do nosso site, mas da plataforma de pagamento oplata.info (Digiseller): os dados do cartão são inseridos nela, nunca chegam até nós e não são guardados do nosso lado. O site em si é estático — não temos contas de utilizador nem base de dados de clientes. A ligação é protegida por HTTPS e, se algo correr mal, pode abrir uma disputa e deixar uma avaliação diretamente na plataforma de pagamento. Os dados legais do vendedor estão publicados na página Pagamento e entrega.

Na maioria dos produtos a entrega é automática: assim que o pagamento é confirmado, a chave, o link de descarga e as instruções aparecem na página do pedido e é enviado um e-mail para o endereço indicado. Não é preciso esperar por um funcionário. Se não houver chave — verifique a pasta de spam e depois abra oplata.info para pedir a lista das suas compras pelo e-mail. Numa transferência P2P demora mais: até 12 horas é normal, veja a página Pagamento P2P. Se mesmo assim não houver chave, escreva ao suporte e indique o número do pedido.

Em 95% dos casos, o problema é resolvido desativando os serviços de segurança do Windows. Remova o antivírus, desative proteção em tempo real, firewall, SmartScreen e isolamento do núcleo. Execute o programa como administrador. Guia completo passo a passo — no artigo O que fazer se não funcionar?

Feche programas desnecessários, reduza as configurações gráficas, desative sobreposições (Discord, GeForce Experience, Steam), atualize os drivers da GPU e remova antivírus de terceiros. Se tiver menos de 16 GB de RAM, aumente o arquivo de paginação. Mais detalhes — Cheat com lag / jogo com cheat.

Sim. Antivírus integrado ou de terceiros (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee) bloqueia a inicialização do software. Apenas desativar não basta — é preciso desinstalar completamente e reiniciar o computador.

A maioria dos programas roda no Windows 10/11. Verifique sua versão: pressione Win + R, digite winver e pressione Enter. Se o sistema estiver desatualizado, atualize. Alguns cheats exigem builds específicos — isso consta nos requisitos do sistema na página do produto.

Sim, execute sempre o programa como administrador. Clique com o botão direito no arquivo e escolha "Executar como administrador".

Sim. Faceit Anti-Cheat, Valorant Riot Vanguard, ESEA Client e outros anti-cheats entram em conflito com programas no nível de drivers. Devem ser desinstalados por completo em Painel de controle → Programas e o PC deve ser reiniciado.

Sim. Na página de serviços você pode contratar ajuda paga — um especialista conecta por acesso remoto e configura tudo para você.

Primeiro veja o estado do produto na página Estado dos produtos — muitas vezes o problema não é o seu PC, mas um patch recente do jogo. Se estiver «Em atualização», não inicie o software: aguarde até o programador voltar a ligá-lo; o tempo de inatividade costuma ser congelado ou compensado. Se o estado for «A funcionar», a causa costuma ser local: depois de uma atualização do Windows voltaram o Defender e o isolamento do núcleo, foi instalado um anti-cheat (Faceit, Vanguard, ESEA) ou mudaram os controladores. Siga a lista do artigo O que fazer se não funciona e, se não resolver, escreva ao suporte — se necessário, ligamo-nos remotamente.

Sim, o risco de banimento sempre existe. Nenhum cheat oferece garantia de 100% contra banimentos. Nossos programas usam métodos modernos de bypass de anti-cheat e são atualizados regularmente, mas não existe proteção absoluta.

Evite AimBot ou use FOV mínimo. Não use No Recoil. Não mire em jogadores através de paredes. Não mate jogadores cegos ou no fumaça. Não provoque denúncias — bans costumam ocorrer após revisões manuais.

DMA (Direct Memory Access) é um cartão que dá acesso direto à memória do PC. O cheat roda em um dispositivo externo, não no PC de jogo, tornando a detecção pelo anti-cheat praticamente impossível. São necessários 2 PCs e um cartão DMA (~US$ 90–600). Guia completo — Cartão DMA para cheats.

Um spoofer é um programa que altera os identificadores de hardware (HWID) do seu PC. Serve para contornar bans de hardware (ban por HWID). Após ban de conta, um spoofer permite jogar em uma conta nova sem comprar outro PC.

Nós não recomendamos usar cheats em contas caras ou principais. Se sua conta é valiosa, jogue em uma alternativa. O risco de banimento sempre existe.

O banimento é decisão do programador do jogo — não podemos influenciá-lo e o banimento não dá direito a reembolso (ver Política de Reembolso). O que dá mesmo para fazer: recorrer ao suporte do jogo — para PUBG temos um guia próprio, Como remover um banimento. Se o bloqueio for de hardware (HWID), uma conta nova no mesmo PC será banida de novo — é para isso que serve o spoofer, que substitui os identificadores do equipamento. E para o futuro: não use cheats numa conta de que gosta.

Não é possível prever o prazo exato — depende da complexidade da atualização e das mudanças no anti-cheat. Patches menores são atualizados em horas, os maiores em alguns dias. Acompanhe as novidades no nosso canal do Telegram.

Durante indisponibilidade (quando o cheat não funciona por causa de atualização do jogo), o tempo da assinatura costuma ser congelado ou compensado. As condições dependem do programa e do desenvolvedor.

Os estados atuais de todos os produtos estão na página Estado dos produtos; cada jogo tem a sua própria página com a lista de cheats e um selo com o estado e a data do último patch aparece na própria ficha do produto. O mais rápido é o @ivsofte_updates_bot: secção «Estados dos cheats» e notificações de patches. Os anúncios dos programadores são replicados no canal de Telegram. Se um produto não estiver na página de estados, é porque não há sinal fiável para ele — pergunte ao administrador.

Envie mensagem ao admin no Telegram (@undetect), no chat do Telegram, no Discord ou por e-mail: ivsofte@gmail.com. Horário: 10:00–00:00 (UTC+3).

Não. Não tente executar o programa quando não estiver funcionando — isso pode resultar em banimento da conta. Aguarde a atualização oficial no canal do Telegram.

São estados diferentes e não os misturamos:

• A funcionar — vendas ativas, software disponível.
• Em teste — funciona enquanto o programador afina funcionalidades.
• Em verificação — o jogo foi atualizado há pouco e ainda ninguém confirmou o comportamento após o patch. Não significa que o cheat esteja avariado: muitos produtos atualizam-se sozinhos.
• Em atualização — vendas suspensas, o programador desligou temporariamente o software. Não deve ser iniciado neste período.

Entrar em atualização é uma situação normal e não é motivo para substituição ou reembolso: o tempo de inatividade costuma ser congelado ou compensado, mas a decisão final sobre a compensação cabe ao programador daquele produto.

Os estados não são atribuídos «a olho». A fonte principal são as APIs oficiais dos próprios programadores dos cheats — consultamo-las automaticamente a cada 10–30 minutos. A segunda são os anúncios dos programadores no nosso canal de Telegram: o bot analisa-os e associa-os a um produto concreto. A terceira, a mais fraca, é se as vendas estão ativas na plataforma de pagamento; serve apenas como recurso alternativo. Ressalva honesta: se um produto não tiver qualquer sinal fiável, não inventamos um estado — esse produto simplesmente não aparece na página Estado dos produtos. Por isso, antes de comprar uma subscrição longa, vale a pena confirmar o estado com o suporte.

IVSOFTE é uma loja de software. Vendemos chaves de licença de software de desenvolvedores verificados, oferecemos suporte técnico e serviços de instalação.

Abra o catálogo e encontre seu jogo. A página do jogo lista todos os programas disponíveis com descrições de recursos, preços e tags. Produtos com o selo "Recomendado" são verificados e os mais estáveis.

Aimbot — mira automática nos inimigos. ESP (Extra Sensory Perception) — exibir informações sobre inimigos (vida, distância, nome) através das paredes. Wallhack — visualizar inimigos através de paredes e objetos.

Desenvolvedores diferentes usam abordagens distintas: uns têm aimbot melhor, outros — ESP. Também diferem em preço, estabilidade, frequência de atualizações e conjunto de recursos. Veja a descrição e as tags na página do produto.

Sim, em geral quanto maior o período da assinatura, melhor o preço por dia. Por exemplo, uma assinatura de 30 dias costuma ser mais barata do que comprar 30 assinaturas de 1 dia separadas.

@ivsofte_updates_bot é a forma mais rápida de saber o que aconteceu ao seu jogo e ao seu cheat. Verifica as atualizações dos jogos cerca de cada 10 minutos e envia uma notificação quando o jogo foi mesmo atualizado — incluindo patches «silenciosos» sem anúncio. O que faz: subscrição dos jogos que lhe interessam (/mygames mostra a lista e permite cancelar), estados dos cheats com botão «avisar quando estiver reparado», histórico de atualizações por produto e um assistente de IA que conhece o nosso catálogo e consegue ler capturas de ecrã com erros. Idiomas: russo e inglês, alternados com /language.