FAQ
Sıkça Sorulan Sorular
Kullanıcılarımızın en popüler sorularına hızlı yanıtlar
- 34
- soru
- 5
- kategori
Sonuç bulunamadı
Makaleler bölümüne göz atın veya bize ulaşın — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
Telegram'da yazSatın Alma ve Ödeme
7Ödeme sonrası ne yapmalıyım?
Ödeme sonrası oplata.info bağlantısını içeren bir e-posta alırsınız. Bağlantıya gidin — orada başlatma talimatları, indirme bağlantısı ve etkinleştirme anahtarı bulunur. E-postayı almadıysanız oplata.info adresine gidin, e-postanızı girin ve bağlantıyı yeniden alın.
Hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?
oplata.info (banka kartları, e-cüzdanlar, kripto para) ve seçili ürünler için EliteSeller üzerinden ödeme kabul ediyoruz. Ayrıntılar için Ödeme sayfasına bakın.
Para iadesi alabilir miyim?
Önce ürünü onarmaya veya değiştirmeye çalışırız: destek ekibi kurulumda yardımcı olur, gerekirse uzaktan bağlanır. Çözüm bulunamazsa değişim veya iade mümkündür — destek ekibimizin tüm önerilerine uyulmuş olması şartıyla; satın alınan yazılımın çalışması için gerekiyorsa Windows’un yeniden kurulması da buna dahildir. Şu durumlarda iade yapılmaz: yazılım veya işlevleri çalışmayı bıraktı; hesap üçüncü taraf bir servis tarafından yasaklandı veya kısıtlandı; sistem özellikleri açıklamayla uyuşmuyor; yanlış ürün satın alındı; program güncellemeye alındı; teşhis için uzaktan erişim vermeyi reddettiniz. Talep ivsofte@gmail.com adresine e-posta ile iletilir, yanıt 10 iş günü içinde verilir. Tüm koşullar İade Politikası sayfasındadır.
Başka bir siteden aldım, yardımcı olur musunuz?
Yalnızca ivsofte.biz üzerinden yapılan satın alımlarda destek veriyoruz. Anahtarı başka yerden aldıysanız o satıcıyla iletişime geçin. Başka yerden alınan anahtarların gerçekliğini doğrulayamayız.
Satın aldığım ürünü ve anahtarı nerede bulabilirim?
Ödeme sırasında kullandığınız e-postayı kontrol edin. E-postada "Devamını oku"ya tıklayın — bu oplata.info adresine gider. E-postayı kaybettiyseniz oplata.info sitesine gidin, e-postanızı girin ve captcha'yı çözün. Tüm satın alımlarınıza giden bağlantı yeniden gönderilir.
Sizden ödeme yapmak güvenli mi?
Ödeme formu bizim sitemize değil, oplata.info (Digiseller) ödeme platformuna aittir: kart bilgileri orada girilir, bize hiç ulaşmaz ve tarafımızda hiçbir yerde saklanmaz. Sitenin kendisi statiktir — üyelik hesabı da müşteri veritabanı da yoktur. Bağlantı HTTPS ile korunur; bir aksilik olursa doğrudan ödeme platformu üzerinden anlaşmazlık başlatabilir ve yorum bırakabilirsiniz. Satıcının yasal bilgileri Ödeme ve teslimat sayfasında yayımlanmıştır.
Ödemeden sonra teslimat ne kadar sürer?
Çoğu üründe teslimat otomatiktir: ödeme onaylanır onaylanmaz anahtar, indirme bağlantısı ve talimatlar sipariş sayfasında görünür ve belirttiğiniz e-postaya bir ileti gider. Bir yetkiliyi beklemenize gerek yoktur. Anahtar yoksa önce «Spam» klasörüne bakın, ardından oplata.info adresini açıp e-postanızla satın alma listenizi isteyin. P2P havalede yükleme daha uzun sürer: 12 saate kadar olması normaldir, ayrıntılar P2P ödeme sayfasında. Bundan sonra da anahtar gelmezse destek ekibine yazın ve sipariş numaranızı belirtin.
Başlatma ve Sorun Giderme
8Yazılım açılmıyor — ne yapmalıyım?
Olayların %95'inde sorun Windows güvenlik hizmetlerini devre dışı bırakarak çözülür. Antivirüsünüzü kaldırın, gerçek zamanlı koruma, güvenlik duvarı, SmartScreen ve çekirdek izolasyonunu kapatın. Programı yönetici olarak çalıştırın. Tam adım adım kılavuz — makalede Çalışmıyorsa ne yapmalı?
Hile ile oyun kasıyor — nasıl düzeltilir?
Gereksiz programları kapatın, grafik ayarlarını düşürün, katmanları (Discord, GeForce Experience, Steam) kapatın, GPU sürücülerini güncelleyin ve üçüncü taraf antivirüsü kaldırın. 16 GB'tan az RAM varsa sayfa dosyasını artırın. Ayrıntılar — Kasan hile / hileli oyun.
Antivirüsü kaldırmam gerekir mi?
Evet. Yerleşik veya üçüncü taraf antivirüs (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee) yazılımın açılmasını engeller. Sadece kapatmak yetmez — tamamen kaldırmanız ve bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.
Hangi Windows sürümü gerekli?
Çoğu program Windows 10/11 üzerinde çalışır. Sürümünüzü kontrol edin: Win + R,
winver yazın ve Enter'a basın. Sistem eskiyse güncelleyin. Bazı hileler belirli derlemeler ister — bu, ürün sayfasındaki sistem gereksinimlerinde yazılıdır.Yönetici olarak çalıştırmam gerekir mi?
Evet, programı her zaman yönetici olarak çalıştırın. Dosyaya sağ tıklayıp "Yönetici olarak çalıştır"ı seçin.
Faceit / Vanguard / ESEA kaldırmam gerekir mi?
Evet. Faceit Anti-Cheat, Valorant Riot Vanguard, ESEA Client ve diğer anti-hileler programlarla sürücü düzeyinde çakışır. Denetim Masası → Programlar üzerinden tamamen kaldırılmalı ve bilgisayar yeniden başlatılmalıdır.
Kurulum ve ayar sipariş edebilir miyim?
Evet. Hizmetler sayfasında ücretli yardım sipariş edebilirsiniz — uzman uzaktan bağlanarak her şeyi sizin için ayarlar.
Hile çalışıyordu, artık çalışmıyor — ne yapmalıyım?
Önce Ürün durumu sayfasından ürünün durumuna bakın — sorun çoğu zaman bilgisayarınızda değil, oyunun yeni yamasındadır. «Güncellemede» yazıyorsa yazılımı çalıştırmayın: geliştirici tekrar açana kadar bekleyin; kesinti süresi genellikle dondurulur veya telafi edilir. Durum «Çalışıyor» ise sebep genelde yereldir: Windows güncellemesinden sonra Defender ve çekirdek yalıtımı geri gelmiştir, bir anti-hile kurulmuştur (Faceit, Vanguard, ESEA) veya sürücüler değişmiştir. Çalışmıyorsa ne yapmalı yazısındaki kontrol listesini uygulayın; yine olmazsa destek ekibine yazın — gerekirse uzaktan bağlanırız.
Güvenlik ve Yasaklar
6Hile kullandığım için yasaklanabilir miyim?
Evet, yasaklanma riski her zaman vardır. Hiçbir hile yasaklara karşı %100 garanti vermez. Programlarımız modern anti-hile atlama yöntemleri kullanır ve düzenli güncellenir, ancak mutlak koruma yoktur.
Yasak riski nasıl azaltılır?
AimBot'tan kaçının veya minimum FOV kullanın. No Recoil kullanmayın. Duvarların arkasındaki oyunculara nişan almayın. Körleşmiş veya duman içindeki oyuncuları öldürmeyin. Şikayet tetiklemeyin — yasaklar sıklıkla manuel incelemelerden sonra gelir.
DMA nedir ve neden gerekli?
DMA (Direct Memory Access), PC belleğine doğrudan erişim sağlayan bir karttır. Hile harici bir cihazda çalışır, oyun PC'sinde değil; bu da anti-hile tespitini neredeyse imkansız kılar. 2 PC ve DMA kartı (~90–600$) gerekir. Tam rehber — Hileler için DMA kartı.
Spoofer nedir?
Spoofer, bilgisayarınızın donanım kimliklerini (HWID) değiştiren bir programdır. Donanım yasaklarını (HWID ban) aşmak için kullanılır. Hesap yasaklandıktan sonra yeni PC almadan yeni hesaptan oynamanıza izin verir.
Ana hesabımda hile kullanmak güvenli mi?
Pahalı veya ana hesaplarda hile kullanmanızı önermiyoruz. Hesabınız değerliyse alternatif bir hesapta oynayın. Yasak riski her zaman vardır.
Hesabım yasaklandı — ne yapmalıyım, para iade edilir mi?
Yasaklama, oyunun geliştiricisinin kararıdır; buna etki edemeyiz ve ban nedeniyle iade yapılmaz (bkz. İade Politikası). Gerçekte yapabilecekleriniz: oyunun destek ekibine itiraz göndermek — PUBG için ayrı bir rehberimiz var: Ban nasıl kaldırılır. Yasak donanım tabanlıysa (HWID), aynı bilgisayardaki yeni hesap da yasaklanır — bunun için spoofer gerekir; donanım kimliklerini değiştirir. İleriye dönük tavsiye: değer verdiğiniz hesapta hile kullanmayın.
Güncellemeler ve Destek
7Oyun yamasından sonra hile ne zaman güncellenir?
Tam zamanı tahmin etmek mümkün değildir — güncellemenin karmaşıklığına ve anti-hile değişikliklerine bağlıdır. Küçük yamalar saatler içinde, büyükler günler içinde güncellenir. Haberler için Telegram kanalımızı takip edin.
Güncellemeler sırasında abonelik dondurulur mu?
Kesinti süresince (oyun güncellemesi nedeniyle cheat çalışmadığında) abonelik süresi genellikle dondurulur veya telafi edilir. Koşullar programa ve geliştiriciye göre değişir.
Yazılım durumunu nereden kontrol edebilirim?
Tüm ürünlerin güncel durumları Ürün durumu sayfasındadır; her oyunun hile listesini içeren kendi sayfası vardır ve durum ile son yamanın tarihini gösteren rozet doğrudan ürün kartında görünür. En hızlısı @ivsofte_updates_bot: «Hile durumları» bölümü ve yama bildirimleri. Geliştirici duyuruları Telegram kanalında da yayınlanır. Bir ürün durum sayfasında yoksa, o ürün için güvenilir sinyal yok demektir — yöneticiye sorun.
Destekle nasıl iletişim kurabilirim?
Yöneticiye Telegram (@undetect), Telegram sohbetinde, Discord veya e-posta ivsofte@gmail.com üzerinden yazın. Çalışma saatleri: 10:00–00:00 (UTC+3).
Güncelleme sırasında hileyi çalıştırabilir miyim?
Hayır. Çalışmayan yazılımı çalıştırmayın — bu hesap yasağına yol açabilir. Telegram kanalındaki resmi güncellemeyi bekleyin.
«Güncellemede» ile «çalışmıyor» arasındaki fark nedir?
Bunlar farklı durumlardır ve biz onları karıştırmıyoruz:
- Çalışıyor — satışlar aktif, yazılım kullanılabilir.
- Test — çalışıyor, geliştirici işlevleri iyileştiriyor.
- Kontrol ediliyor — oyun yakın zamanda güncellendi ve yamadan sonraki durumu henüz kimse doğrulamadı. Bu, hilenin bozulduğu anlamına gelmez: birçok üründe güncelleme kendiliğinden devreye girer.
- Güncellemede — satışlar durduruldu, geliştirici yazılımı geçici olarak kapattı. Bu sırada çalıştırılmamalıdır.
Sitedeki durumlar nereden geliyor — onlara güvenilir mi?
Durumlar «göz kararı» konmuyor. Ana kaynak, hile geliştiricilerinin resmi API’leridir — bunları 10–30 dakikada bir otomatik sorguluyoruz. İkinci kaynak, Telegram kanalımızdaki geliştirici duyurularıdır: bot bunları ayrıştırıp ilgili ürüne bağlar. Üçüncü ve en zayıf kaynak, ödeme platformunda satışın açık olup olmadığıdır; yalnızca yedek olarak kullanılır. Dürüst bir uyarı: bir ürün için güvenilir tek bir sinyal bile yoksa durumu uydurmuyoruz — böyle bir ürün Ürün durumu sayfasında hiç görünmez. Bu yüzden uzun süreli abonelik almadan önce durumu destek ekibine sormakta fayda var.
Genel Sorular
6IVSOFTE nedir?
IVSOFTE bir yazılım mağazasıdır. Doğrulanmış geliştiricilerden yazılım lisans anahtarları satıyoruz, teknik destek ve yazılım kurulum hizmetleri sunuyoruz.
Doğru yazılımı nasıl seçerim?
Kataloğu açın ve oyununuzu bulun. Oyun sayfasında özellik açıklamaları, fiyatlar ve etiketlerle tüm mevcut programlar listelenir. "Önerilen" rozeti olan ürünler doğrulanmış ve en kararlı olanlardır.
Aimbot, ESP, Wallhack nedir?
Aimbot — düşmanlara otomatik nişan alma. ESP (Extra Sensory Perception) — düşmanlar hakkında bilgilerin (can, mesafe, isim) duvarların arkasından gösterilmesi. Wallhack — düşmanların duvarlar ve nesneler ardından görselleştirilmesi.
Aynı oyun için farklı geliştiricilerin programları arasındaki fark nedir?
Farklı geliştiriciler farklı yaklaşımlar kullanır: bazılarında aimbot daha iyi, bazılarında ESP. Fiyat, kararlılık, güncelleme sıklığı ve özellik setleri de farklıdır. Ürün sayfasındaki açıklama ve etiketlere bakın.
Daha uzun aboneliklerde indirim var mı?
Evet, genelde abonelik süresi ne kadar uzunsa günlük fiyat o kadar avantajlıdır. Örneğin 30 günlük abonelik, 30 ayrı 1 günlük satın almaktan genelde daha ucuzdur.
IVSOFTE Telegram botu ne işe yarar?
@ivsofte_updates_bot, oyununuza ve hilenize ne olduğunu öğrenmenin en hızlı yoludur. Oyun güncellemelerini yaklaşık 10 dakikada bir kontrol eder ve oyun gerçekten güncellendiğinde bildirim gönderir — duyurusu olmayan «sessiz» yamalar dahil. Neler yapabilir: istediğiniz oyunlara abonelik (
/mygames ile listeyi görür ve abonelikten çıkarsınız), «düzelince haber ver» düğmesiyle hile durumları, ürün bazında güncelleme geçmişi ve kataloğumuzu bilen, hata ekran görüntülerini okuyabilen bir yapay zekâ asistanı. Diller: Rusça ve İngilizce, /language ile değiştirilir.