Câu hỏi thường gặp

Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận email có liên kết đến oplata.info. Mở liên kết — tại đó có hướng dẫn khởi động, link tải xuống và mã kích hoạt. Nếu không nhận được email, hãy vào oplata.info, nhập email và nhận lại liên kết.

Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua oplata.info (thẻ ngân hàng, ví điện tử, tiền điện tử) và EliteSeller (một số sản phẩm). Xem trang Thanh toán để biết chi tiết.

Trước tiên chúng tôi cố gắng sửa hoặc đổi sản phẩm: bộ phận hỗ trợ giúp cài đặt, kết nối từ xa nếu cần. Nếu không có cách khắc phục, có thể đổi hàng hoặc hoàn tiền — với điều kiện bạn đã làm theo mọi khuyến nghị của hỗ trợ, kể cả cài lại Windows nếu điều đó cần cho phần mềm đã mua. Không hoàn tiền khi: phần mềm hoặc tính năng của nó ngừng hoạt động; tài khoản bị dịch vụ bên thứ ba khóa hoặc hạn chế; cấu hình máy không đúng như mô tả; mua nhầm sản phẩm; phần mềm đang trong trạng thái cập nhật; bạn từ chối cấp quyền truy cập từ xa để chẩn đoán. Gửi yêu cầu qua email ivsofte@gmail.com, phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc. Điều kiện đầy đủ có trong Chính sách hoàn tiền.

Chúng tôi chỉ hỗ trợ giao dịch mua trên ivsofte.biz. Nếu bạn mua key ở nơi khác, hãy liên hệ người bán đó. Chúng tôi không thể xác minh tính xác thực của key mua ở nơi khác.

Kiểm tra email bạn dùng khi thanh toán. Trong email, nhấp "Đọc thêm" — sẽ dẫn tới oplata.info. Nếu mất email, vào oplata.info, nhập email và giải captcha. Liên kết tới mọi giao dịch mua sẽ được gửi lại.

Biểu mẫu thanh toán không thuộc về trang của chúng tôi mà thuộc nền tảng thanh toán oplata.info (Digiseller): thông tin thẻ được nhập tại đó, không bao giờ đi qua chúng tôi và không được lưu ở phía chúng tôi. Bản thân trang web là tĩnh — chúng tôi không có tài khoản người dùng cũng như cơ sở dữ liệu khách hàng. Kết nối được bảo vệ bằng HTTPS, và nếu có sự cố bạn vẫn có thể mở tranh chấp và để lại đánh giá ngay trên nền tảng thanh toán. Thông tin pháp lý của người bán được công bố tại trang Thanh toán và giao hàng.

Với hầu hết sản phẩm, việc giao hàng là tự động: ngay khi thanh toán được xác nhận, mã kích hoạt, link tải và hướng dẫn sẽ xuất hiện trên trang đơn hàng, đồng thời email được gửi tới địa chỉ bạn cung cấp. Không phải chờ nhân viên xử lý. Nếu không thấy mã — hãy kiểm tra thư mục «Spam», sau đó mở oplata.info và yêu cầu danh sách đơn hàng theo email của bạn. Với chuyển khoản P2P thì lâu hơn: tối đa 12 giờ là bình thường, xem trang Thanh toán P2P. Nếu sau đó vẫn chưa có mã, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp số đơn hàng.

Trong 95% trường hợp, vấn đề được giải quyết bằng cách tắt các dịch vụ bảo mật Windows. Gỡ phần mềm diệt virus, tắt bảo vệ theo thời gian thực, tường lửa, SmartScreen và cách ly nhân. Chạy chương trình với quyền quản trị viên. Hướng dẫn đầy đủ từng bước — trong bài Cần làm gì nếu không hoạt động?

Đóng chương trình không cần thiết, hạ cấu hình đồ họa, tắt overlay (Discord, GeForce Experience, Steam), cập nhật driver GPU và gỡ antivirus bên thứ ba. Nếu RAM dưới 16 GB, tăng kích thước file page. Chi tiết — Cheat bị lag / game với cheat bị lag.

Có. Antivirus tích hợp hoặc bên thứ ba (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee) chặn khởi chạy phần mềm. Chỉ tắt là chưa đủ — bạn cần gỡ cài đặt hoàn toàn và khởi động lại máy.

Hầu hết chương trình chạy trên Windows 10/11. Kiểm tra phiên bản: nhấn Win + R, gõ winver và Enter. Nếu hệ thống cũ, hãy cập nhật. Một số cheat cần bản build cụ thể — xem trong yêu cầu hệ thống trên trang sản phẩm.

Có, luôn chạy chương trình với quyền quản trị viên. Nhấp chuột phải vào tệp và chọn "Chạy với quyền quản trị viên".

Có. Faceit Anti-Cheat, Valorant Riot Vanguard, ESEA Client và các anti-cheat khác xung đột với chương trình ở mức driver. Phải gỡ cài đặt hoàn toàn qua Bảng điều khiển → Chương trình và khởi động lại máy.

Có. Trên trang dịch vụ bạn có thể đặt hỗ trợ trả phí — chuyên gia kết nối từ xa và cấu hình mọi thứ cho bạn.

Trước tiên hãy xem trạng thái sản phẩm ở trang Trạng thái sản phẩm — rất thường vấn đề không nằm ở máy bạn mà ở bản vá mới của game. Nếu ghi «Đang cập nhật», đừng khởi chạy phần mềm: hãy chờ nhà phát triển bật lại; thời gian ngừng hoạt động thường được đóng băng hoặc bù. Nếu trạng thái là «Hoạt động», nguyên nhân thường ở máy: sau khi Windows cập nhật, Defender và cách ly lõi được bật lại, một anti-cheat đã được cài (Faceit, Vanguard, ESEA), hoặc driver thay đổi. Hãy làm theo danh sách kiểm tra trong bài Phải làm gì khi không chạy; nếu vẫn không được, hãy liên hệ hỗ trợ — khi cần chúng tôi sẽ kết nối từ xa.

Có, rủi ro bị khóa luôn tồn tại. Không cheat nào đảm bảo 100% tránh ban. Phần mềm của chúng tôi dùng phương pháp vượt anti-cheat hiện đại và được cập nhật thường xuyên, nhưng không có bảo vệ tuyệt đối.

Tránh AimBot hoặc đặt FOV tối thiểu. Đừng dùng No Recoil. Đừng ngắm người chơi xuyên tường. Đừng hạ gục người bị choáng hoặc trong khói. Đừng kích hoạt báo cáo — ban thường xảy ra sau khi kiểm tra thủ công.

DMA (Direct Memory Access) là thẻ cho phép truy cập trực tiếp bộ nhớ PC. Cheat chạy trên thiết bị ngoài, không phải PC chơi game, khiến anti-cheat gần như không phát hiện được. Cần 2 PC và thẻ DMA (~90–600$). Hướng dẫn đầy đủ — Thẻ DMA cho cheat.

Spoofer là phần mềm thay đổi định danh phần cứng (HWID) của PC. Dùng để vượt lệnh cấm theo phần cứng (HWID ban). Sau khi tài khoản bị khóa, spoofer cho phép chơi tài khoản mới mà không cần mua PC mới.

Chúng tôi không khuyến nghị dùng cheat trên tài khoản đắt hoặc tài khoản chính. Nếu tài khoản quan trọng, hãy chơi tài khoản phụ. Rủi ro ban luôn có.

Việc khóa tài khoản là quyết định của nhà phát triển game — chúng tôi không thể can thiệp, và bị khóa không phải là căn cứ để hoàn tiền (xem Chính sách hoàn tiền). Điều bạn thực sự có thể làm: gửi kháng cáo tới bộ phận hỗ trợ của game — với PUBG chúng tôi có bài riêng Cách gỡ khóa. Nếu là khóa phần cứng (HWID), tài khoản mới trên cùng máy vẫn sẽ bị khóa — khi đó cần spoofer để thay đổi mã định danh phần cứng. Và cho lần sau: đừng dùng tool trên tài khoản mà bạn trân trọng.

Không thể dự đoán chính xác thời gian — phụ thuộc vào độ phức tạp của bản cập nhật và thay đổi anti-cheat. Bản vá nhỏ thường được cập nhật trong vài giờ, bản lớn trong vài ngày. Theo dõi tin tức trên kênh Telegram của chúng tôi.

Trong thời gian ngừng hoạt động (khi cheat không chạy do bản cập nhật game), thời gian gói thường được đóng băng hoặc bù. Điều kiện cụ thể tùy phần mềm và nhà phát triển.

Trạng thái hiện tại của mọi sản phẩm nằm ở trang Trạng thái sản phẩm; mỗi game có trang riêng liệt kê các tool, và huy hiệu trạng thái kèm ngày bản vá mới nhất hiển thị ngay trên trang sản phẩm. Nhanh nhất là @ivsofte_updates_bot: mục «Trạng thái tool» và thông báo bản vá. Thông báo của nhà phát triển cũng được đăng lại trên kênh Telegram. Nếu một sản phẩm không có trên trang trạng thái, nghĩa là chúng tôi không có tín hiệu đáng tin cho nó — hãy hỏi quản trị viên.

Nhắn admin qua Telegram (@undetect), trong chat Telegram, trên Discord hoặc email ivsofte@gmail.com. Giờ làm việc: 10:00–00:00 (UTC+3).

Không. Đừng cố chạy phần mềm khi chưa hoạt động — có thể dẫn đến khóa tài khoản. Hãy đợi bản cập nhật chính thức trên kênh Telegram.

Đây là những trạng thái khác nhau và chúng tôi không trộn lẫn:

• Hoạt động — đang mở bán, phần mềm dùng được.
• Thử nghiệm — vẫn chạy trong khi nhà phát triển hoàn thiện tính năng.
• Đang kiểm tra — game vừa cập nhật và chưa ai xác nhận hoạt động sau bản vá. Điều đó không có nghĩa tool đã hỏng: nhiều sản phẩm tự cập nhật.
• Đang cập nhật — tạm dừng bán, nhà phát triển đã tắt phần mềm. Không được khởi chạy trong thời gian này.

Việc vào trạng thái cập nhật là bình thường và không phải căn cứ để đổi hàng hay hoàn tiền: thời gian ngừng thường được đóng băng hoặc bù, nhưng quyết định cuối cùng về mức bù thuộc về nhà phát triển của sản phẩm đó.

Trạng thái không được gán theo cảm tính. Nguồn chính là API chính thức của chính các nhà phát triển tool — chúng tôi truy vấn tự động mỗi 10–30 phút. Nguồn thứ hai là thông báo của nhà phát triển trên kênh Telegram của chúng tôi: bot phân tích và gắn chúng với sản phẩm cụ thể. Nguồn thứ ba, yếu nhất, là việc mở bán trên nền tảng thanh toán; chỉ dùng làm dự phòng. Nói thẳng: nếu một sản phẩm không có bất kỳ tín hiệu đáng tin nào, chúng tôi không bịa trạng thái — sản phẩm đó đơn giản là không xuất hiện trên trang Trạng thái sản phẩm. Vì vậy trước khi mua gói dài hạn, bạn vẫn nên hỏi lại hỗ trợ.

IVSOFTE là cửa hàng phần mềm. Chúng tôi bán khóa bản quyền phần mềm từ các nhà phát triển đã xác minh, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ cài đặt phần mềm.

Mở danh mục và tìm game của bạn. Trang game liệt kê mọi phần mềm có sẵn kèm mô tả tính năng, giá và thẻ. Sản phẩm có huy hiệu "Đề xuất" đã được xác minh và ổn định nhất.

Aimbot — tự động ngắm kẻ địch. ESP (Extra Sensory Perception) — hiển thị thông tin về kẻ địch (máu, khoảng cách, tên) xuyên tường. Wallhack — hiển thị kẻ địch xuyên tường và vật thể.

Mỗi nhà phát triển có cách tiếp cận khác: bên này aimbot tốt hơn, bên kia ESP tốt hơn. Còn khác về giá, độ ổn định, tần suất cập nhật và bộ tính năng. Xem mô tả và thẻ trên trang sản phẩm.

Có, nhìn chung càng đăng ký lâu thì giá mỗi ngày càng hợp lý. Ví dụ gói 30 ngày thường rẻ hơn mua 30 lần gói 1 ngày riêng lẻ.

@ivsofte_updates_bot là cách nhanh nhất để biết chuyện gì đã xảy ra với game và tool của bạn. Bot kiểm tra cập nhật game khoảng 10 phút một lần và gửi thông báo khi game thực sự được cập nhật — kể cả những bản vá «âm thầm» không có thông báo. Nó có thể: đăng ký theo dõi các game bạn cần (/mygames xem danh sách và huỷ theo dõi), xem trạng thái tool kèm nút «báo tôi khi sửa xong», xem lịch sử cập nhật của sản phẩm, và trợ lý AI hiểu danh mục của chúng tôi, đọc được ảnh chụp màn hình lỗi. Ngôn ngữ: tiếng Nga và tiếng Anh, đổi bằng lệnh /language.