常见问题

付款后，您会收到一封包含 oplata.info 链接的电子邮件。请点击链接——那里有启动说明、下载链接和激活密钥。若未收到邮件，请访问 oplata.info，输入邮箱即可再次获取链接。

我们通过 oplata.info（银行卡、电子钱包、加密货币）和 EliteSeller（部分商品）收款。详情请见支付页面。

仅在管理方认为必要时才可能予以补偿。详细的退款条件、补偿情形及不予退款的情况，请参阅我们的退款政策。

我们仅为在 ivsofte.biz 上的购买提供支持。若密钥来自其他渠道，请联系该卖家。我们无法核实别处购买密钥的真伪。

请查看付款时使用的邮箱。在邮件中点击「阅读更多」— 会跳转到 oplata.info。若邮件丢失，请打开 oplata.info，输入邮箱并完成验证码，所有订单的链接会再次发送。

在 95% 的情况下，通过关闭 Windows 安全服务即可解决。请卸载杀毒软件，关闭实时保护、防火墙、SmartScreen 和内核隔离。请以管理员身份运行程序。完整分步指南见文章 无法使用时该怎么办？

关闭多余程序，降低画质设置，关闭叠加层（Discord、GeForce Experience、Steam），更新显卡驱动并卸载第三方杀毒软件。若内存不足 16 GB，请增大页面文件。详见 辅助卡顿 / 带辅助的游戏卡顿。

需要。系统自带或第三方杀毒软件（卡巴斯基、Avast、ESET、Dr.Web、诺顿、迈克菲）会阻止软件启动。仅关闭不够 — 必须完全卸载并重启电脑。

大多数程序可在 Windows 10/11 上运行。查看版本：按 Win + R，输入 winver 后回车。若系统过旧请更新。部分辅助需要特定版本 — 见商品页系统要求。

需要，请始终以管理员身份运行程序。右键文件并选择“以管理员身份运行”。

需要。Faceit 反作弊、Valorant Riot Vanguard、ESEA 客户端等反作弊与程序在驱动层冲突。必须通过控制面板 → 程序完全卸载，并重启电脑。

可以。在 服务页面 可订购付费协助 — 专员通过远程连接为您完成设置。

会，封号风险始终存在。没有任何外挂能保证 100% 不被封。我们的程序采用现代反作弊绕过手段并会定期更新，但不存在绝对防护。

少用或不用自瞄，或把 FOV 调到最低。不要用无后座。不要隔墙瞄人。不要击杀被闪或烟里的玩家。不要引人举报——很多封号来自人工复核。

DMA（直接内存访问）是一种能直接访问 PC 内存的硬件卡。外挂运行在外部设备上而非游戏 PC，使反作弊几乎无法检测。需要两台 PC 和一块 DMA 卡（约 90–600 美元）。完整指南 — 用于外挂的 DMA 卡。

Spoofer 是修改电脑硬件标识（HWID）的程序，用于绕过硬件封禁（HWID ban）。账号被封后，可用 Spoofer 在新账号上游戏而无需换新电脑。

我们不建议在贵重或主账号上使用外挂。若账号对你很重要，请用备用账号游玩。封号风险始终存在。

无法确定确切时间——取决于更新复杂度与反作弊变动。小补丁通常数小时内更新，大补丁可能需要数天。请在 Telegram 频道 关注公告。

在无法使用期间（因游戏更新导致软件不可用），订阅时长通常会冻结或补偿。具体以各程序与开发者规则为准。

所有更新发布于我们的 Telegram 频道。您也可在 聊天群询问或私信 管理员。

可通过 Telegram（@undetect）、Telegram 群、Discord 或邮件 ivsofte@gmail.com 联系管理员。工作时间：10:00–00:00 (UTC+3)。

不能。请勿在程序不可用时强行运行——可能导致封号。请等待 Telegram 频道中的官方更新说明。

IVSOFTE是一家软件商店。我们销售来自已验证开发商的软件许可密钥，提供技术支持和软件安装服务。

打开目录并找到您的游戏。游戏页面列出所有可用程序，包括功能说明、价格和标签。带有「推荐」徽章的商品经过验证且最稳定。

Aimbot — 自动瞄准敌人。ESP（Extra Sensory Perception，透视感知）— 透过墙体显示敌人信息（生命值、距离、名称）。Wallhack — 透过墙体和物体显示敌人。

不同开发商采用不同方案：有的 aimbot 更强，有的 ESP 更强。价格、稳定性、更新频率和功能组合也不同。请查看商品页的描述和标签。

有，一般来说订阅期越长，日均价格越划算。例如，30 天订阅通常比分别购买 30 次 1 天订阅更便宜。