คำถามที่พบบ่อย

หลังชำระเงิน คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ไปยัง oplata.info ตามลิงก์ไป — ที่นั่นมีคำแนะนำการเริ่มใช้งาน ลิงก์ดาวน์โหลด และรหัสเปิดใช้งาน หากไม่ได้รับอีเมล ไปที่ oplata.info ใส่อีเมลของคุณเพื่อรับลิงก์อีกครั้ง

เรารับชำระผ่าน oplata.info (บัตรธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ สกุลเงินดิจิทัล) และ EliteSeller (สำหรับบางสินค้า) รายละเอียดดูที่หน้า การชำระเงิน

อันดับแรกเราจะพยายามแก้ไขหรือเปลี่ยนสินค้าให้ก่อน: ทีมสนับสนุนช่วยตั้งค่า และเชื่อมต่อระยะไกลหากจำเป็น หากไม่มีทางแก้ ก็สามารถเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินได้ — โดยมีเงื่อนไขว่าคุณได้ทำตามคำแนะนำทั้งหมดของทีมสนับสนุนแล้ว รวมถึงการติดตั้ง Windows ใหม่ หากจำเป็นต่อการทำงานของซอฟต์แวร์ที่ซื้อ จะไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้: ซอฟต์แวร์หรือฟังก์ชันหยุดทำงาน; บัญชีถูกแบนหรือถูกจำกัดโดยบริการภายนอก; สเปกเครื่องไม่ตรงกับที่ระบุ; ซื้อผิดสินค้า; โปรแกรมเข้าสู่สถานะอัปเดต; คุณปฏิเสธการให้เข้าถึงระยะไกลเพื่อวินิจฉัย ยื่นคำขอทางอีเมล ivsofte@gmail.com ตอบกลับภายใน 10 วันทำการ เงื่อนไขฉบับเต็มอยู่ใน นโยบายการคืนเงิน

เราให้ความช่วยเหลือเฉพาะการซื้อบน ivsofte.biz เท่านั้น หากซื้อคีย์จากที่อื่น ติดต่อผู้ขายนั้น เราไม่สามารถตรวจสอบความแท้ของคีย์ที่ซื้อที่อื่นได้

ตรวจสอบอีเมลที่ใช้ตอนชำระเงิน ในอีเมลให้คลิก "อ่านเพิ่มเติม" — จะไปที่ oplata.info หากอีเมลหาย ไปที่ oplata.info ใส่อีเมลและแก้แคปชา ลิงก์ไปยังการซื้อทั้งหมดจะถูกส่งอีกครั้ง

แบบฟอร์มชำระเงินไม่ได้อยู่บนเว็บไซต์ของเรา แต่อยู่บนแพลตฟอร์มชำระเงิน oplata.info (Digiseller) ข้อมูลบัตรจะถูกกรอกที่นั่น ไม่ผ่านมาถึงเราและไม่ถูกจัดเก็บที่ฝั่งเรา ตัวเว็บไซต์เป็นแบบสแตติก — เราไม่มีระบบบัญชีผู้ใช้และไม่มีฐานข้อมูลลูกค้า การเชื่อมต่อป้องกันด้วย HTTPS และหากมีปัญหา คุณสามารถเปิดข้อพิพาทและเขียนรีวิวได้โดยตรงบนแพลตฟอร์มชำระเงิน ข้อมูลทางกฎหมายของผู้ขายเผยแพร่อยู่ในหน้า การชำระเงินและการจัดส่ง

สินค้าส่วนใหญ่จัดส่งอัตโนมัติ: ทันทีที่การชำระเงินได้รับการยืนยัน คีย์ ลิงก์ดาวน์โหลด และคำแนะนำจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อ พร้อมส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณระบุ ไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ หากไม่มีคีย์ ให้ตรวจโฟลเดอร์ «สแปม» ก่อน จากนั้นเปิด oplata.info แล้วขอรายการคำสั่งซื้อด้วยอีเมลของคุณ หากชำระผ่านการโอนแบบ P2P จะใช้เวลานานกว่า โดยไม่เกิน 12 ชั่วโมงถือเป็นเรื่องปกติ ดูรายละเอียดที่หน้า การชำระเงินแบบ P2P หากยังไม่ได้รับคีย์ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ

ในกรณี 95% แก้ได้โดยปิดบริการความปลอดภัยของ Windows ถอนแอนติไวรัส ปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ ไฟร์วอลล์ SmartScreen และการแยกเคอร์เนล รันโปรแกรมในฐานะผู้ดูแลระบบ คู่มือทีละขั้นแบบเต็ม — ในบทความ จะทำอย่างไรถ้าใช้งานไม่ได้?

ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น ลดการตั้งค่ากราฟิก ปิดโอเวอร์เลย์ (Discord, GeForce Experience, Steam) อัปเดตไดรเวอร์ GPU และถอนแอนติไวรัสของบุคคลที่สาม หาก RAM น้อยกว่า 16 GB ให้เพิ่มไฟล์เพจ รายละเอียด — ชีทกระตุก / เกมกับชีทกระตุก

ต้อง แอนติไวรัสในตัวหรือของบุคคลที่สาม (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee) จะบล็อกการเปิดซอฟต์แวร์ แค่ปิดไม่พอ — ต้องถอนการติดตั้งให้หมดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โปรแกรมส่วนใหญ่รันบน Windows 10/11 ตรวจเวอร์ชัน: กด Win + R พิมพ์ winver แล้วกด Enter หากระบบเก่าให้อัปเดต บางชีทต้องการบิลด์เฉพาะ — ดูในข้อกำหนดระบบบนหน้าสินค้า

ต้อง รันโปรแกรมเป็นผู้ดูแลระบบเสมอ คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก "รันในฐานะผู้ดูแลระบบ"

ต้อง Faceit Anti-Cheat, Valorant Riot Vanguard, ESEA Client และแอนตี้ชีทอื่นๆ ขัดแย้งกับโปรแกรมระดับไดรเวอร์ ต้องถอนการติดตั้งให้หมดผ่านแผงควบคุม → โปรแกรม แล้วรีสตาร์ทพีซี

ได้ บน หน้าบริการ คุณสั่งความช่วยเหลือแบบเสียเงินได้ — ผู้เชี่ยวชาญเชื่อมต่อทางรีโมตและตั้งค่าให้คุณ

ก่อนอื่นให้ดูสถานะสินค้าที่หน้า สถานะผลิตภัณฑ์ — บ่อยครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่เครื่องของคุณ แต่เป็นเพราะเกมเพิ่งอัปเดต หากขึ้นว่า «กำลังอัปเดต» ห้ามเปิดโปรแกรม: รอจนกว่าผู้พัฒนาจะเปิดใช้งานอีกครั้ง โดยปกติเวลาที่หยุดทำงานจะถูกระงับหรือชดเชยให้ หากสถานะคือ «ใช้งานได้» สาเหตุมักอยู่ที่เครื่องของคุณ เช่น หลังอัปเดต Windows แล้ว Defender และ Core Isolation กลับมาทำงาน มีการติดตั้งแอนตี้ชีต (Faceit, Vanguard, ESEA) หรือไดรเวอร์เปลี่ยนไป ลองทำตามรายการตรวจสอบในบทความ ทำอย่างไรเมื่อใช้งานไม่ได้ หากยังไม่ได้ผล ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราสามารถเชื่อมต่อระยะไกลได้หากจำเป็น

ได้ ความเสี่ยงที่จะโดนแบนมีเสมอ ไม่มีโปรใดรับประกัน 100% ว่าจะไม่โดนแบน โปรแกรมของเราใช้วิธีหลบแอนตี้ชีทสมัยใหม่และอัปเดตเป็นประจำ แต่ไม่มีการป้องกันที่แน่นอน 100%

หลีกเลี่ยง AimBot หรือตั้ง FOV ต่ำสุด อย่าใช้ No Recoil อย่าเล็งผู้เล่นทะลุกำแพง อย่าฆ่าผู้เล่นที่ตาบอดหรืออยู่ในควัน อย่ากระตุ้นให้โดนรายงาน — การแบนหลายครั้งเกิดหลังตรวจด้วยมือ

DMA (Direct Memory Access) คือการ์ดที่เข้าถึงหน่วยความจำ PC โดยตรง โปรรันบนอุปกรณ์ภายนอก ไม่ใช่ PC เล่นเกม ทำให้แอนตี้ชีทตรวจจับได้แทบไม่ได้ ต้องมี PC 2 เครื่องและการ์ด DMA (~90–600$) คู่มือฉบับเต็ม — การ์ด DMA สำหรับโปร

Spoofer เป็นโปรแกรมที่เปลี่ยนตัวระบุฮาร์ดแวร์ (HWID) ของ PC ใช้หลบการแบนฮาร์ดแวร์ (HWID ban) หลังโดนแบนบัญชี Spoofer ช่วยให้เล่นบัญชีใหม่ได้โดยไม่ต้องซื้อ PC ใหม่

เราไม่แนะนำให้ใช้โปรกับบัญชีหลักหรือบัญชีที่มีค่า ถ้าบัญชีสำคัญ ให้เล่นบัญชีสำรอง ความเสี่ยงโดนแบนมีเสมอ

การแบนเป็นการตัดสินใจของผู้พัฒนาเกม เราไม่สามารถเข้าไปแทรกแซงได้ และการถูกแบนไม่ใช่เหตุผลในการคืนเงิน (ดู นโยบายการคืนเงิน) สิ่งที่ทำได้จริงคือ ยื่นอุทธรณ์กับฝ่ายสนับสนุนของเกม — สำหรับ PUBG เรามีบทความเฉพาะ วิธีปลดแบน หากเป็นการแบนระดับฮาร์ดแวร์ (HWID) บัญชีใหม่บนเครื่องเดิมก็จะถูกแบนอีก — กรณีนี้ต้องใช้ สปูฟเฟอร์ ซึ่งเปลี่ยนรหัสประจำฮาร์ดแวร์ และสำหรับอนาคต: อย่าใช้โปรแกรมช่วยเล่นกับบัญชีที่คุณหวงแหน

บอกเวลาแน่นอนไม่ได้ — ขึ้นกับความซับซ้อนของอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงของแอนตี้ชีท แพตช์เล็กมักอัปเดตภายในไม่กี่ชั่วโมง แพตช์ใหญ่อาจใช้หลายวัน ติดตามข่าวได้ที่ ช่อง Telegram ของเรา

ในช่วงที่ระบบไม่พร้อมใช้งาน (เมื่อโปรแกรมไม่ทำงานเพราะอัปเดตเกม) เวลาสมาชิกมักถูกแช่แข็งหรือชดเชย เงื่อนไขขึ้นอยู่กับโปรแกรมและผู้พัฒนา

สถานะล่าสุดของทุกผลิตภัณฑ์อยู่ที่หน้า สถานะผลิตภัณฑ์ แต่ละเกมมีหน้าของตัวเองพร้อมรายการโปรแกรม และป้ายแสดงสถานะกับวันที่แพตช์ล่าสุดจะแสดงอยู่ในหน้าสินค้าโดยตรง วิธีที่เร็วที่สุดคือ @ivsofte_updates_bot ในหมวด «สถานะโปรแกรม» พร้อมการแจ้งเตือนแพตช์ ประกาศของผู้พัฒนายังเผยแพร่ซ้ำใน ช่อง Telegram ด้วย หากไม่พบสินค้าในหน้าสถานะ แปลว่าเราไม่มีสัญญาณที่เชื่อถือได้สำหรับสินค้านั้น กรุณาสอบถามผู้ดูแล

ส่งข้อความถึงแอดมินทาง Telegram (@undetect) ใน แชต Telegram ที่ Discord หรืออีเมล ivsofte@gmail.com เวลาทำการ: 10:00–00:00 (UTC+3)

ไม่ได้ อย่าพยายามเปิดโปรแกรมที่ยังใช้งานไม่ได้ — อาจโดนแบนบัญชี รอประกาศอัปเดตอย่างเป็นทางการในช่อง Telegram

สถานะเหล่านี้ต่างกัน และเราไม่นำมาปนกัน:

• ใช้งานได้ — เปิดขายอยู่ ใช้งานซอฟต์แวร์ได้
• ทดสอบ — ใช้งานได้ ขณะที่ผู้พัฒนากำลังปรับปรุงฟังก์ชัน
• กำลังตรวจสอบ — เกมเพิ่งอัปเดตและยังไม่มีใครยืนยันการทำงานหลังแพตช์ ไม่ได้แปลว่าโปรแกรมเสีย เพราะหลายผลิตภัณฑ์อัปเดตตัวเองอัตโนมัติ
• กำลังอัปเดต — หยุดการขายชั่วคราว ผู้พัฒนาปิดซอฟต์แวร์ไว้ ห้ามเปิดใช้งานในช่วงนี้

การเข้าสู่สถานะอัปเดตเป็นเรื่องปกติและไม่ถือเป็นเหตุผลในการเปลี่ยนหรือคืนเงิน โดยทั่วไปเวลาที่หยุดทำงานจะถูกระงับหรือชดเชย แต่การตัดสินใจขั้นสุดท้ายเรื่องการชดเชยขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์นั้น

สถานะไม่ได้กำหนดแบบ «เดา» แหล่งข้อมูลหลักคือ API อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนาโปรแกรมเอง ซึ่งเราดึงข้อมูลอัตโนมัติทุก 10–30 นาที แหล่งที่สองคือประกาศของผู้พัฒนาในช่อง Telegram ของเรา โดยบอตจะแยกวิเคราะห์และผูกเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง แหล่งที่สามซึ่งอ่อนที่สุดคือการเปิด/ปิดการขายบนแพลตฟอร์มชำระเงิน ใช้เป็นตัวสำรองเท่านั้น ข้อความตามตรง: หากผลิตภัณฑ์ใดไม่มีสัญญาณที่เชื่อถือได้เลย เราจะไม่แต่งสถานะขึ้นมา — ผลิตภัณฑ์นั้นจะไม่ปรากฏบนหน้า สถานะผลิตภัณฑ์ ดังนั้นก่อนซื้อแพ็กเกจระยะยาว ควรสอบถามสถานะกับฝ่ายสนับสนุนอีกครั้ง

IVSOFTE เป็นร้านขายซอฟต์แวร์ เราขายรหัสลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์จากนักพัฒนาที่ได้รับการยืนยัน ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและบริการติดตั้งซอฟต์แวร์

เปิดแคตตาล็อกแล้วค้นหาเกมของคุณ หน้าเกมแสดงโปรแกรมทั้งหมดที่มีพร้อมคำอธิบายฟีเจอร์ ราคา และแท็ก สินค้าที่มีป้าย "แนะนำ" ได้รับการตรวจสอบและเสถียรที่สุด

Aimbot — เล็งศัตรูอัตโนมัติ ESP (Extra Sensory Perception) — แสดงข้อมูลศัตรู (พลังชีวิต ระยะทาง ชื่อ) ทะลุกำแพง Wallhack — มองเห็นศัตรูทะลุกำแพงและวัตถุ

ผู้พัฒนาแต่ละรายใช้แนวทางต่างกัน: บางตัว aimbot ดีกว่า บางตัว ESP ดีกว่า ยังต่างกันเรื่องราคา เสถียรภาพ ความถี่ของอัปเดต และชุดฟีเจอร์ ดูคำอธิบายและแท็กในหน้าสินค้า

มี โดยทั่วไปยิ่งสมัครนานราคาต่อวันยิ่งคุ้ม เช่น สมัคร 30 วันมักถูกกว่าซื้อแบบ 1 วันแยก 30 ครั้ง

@ivsofte_updates_bot คือวิธีที่เร็วที่สุดในการรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับเกมและโปรแกรมของคุณ บอตจะตรวจสอบการอัปเดตเกมประมาณทุก 10 นาที และส่งการแจ้งเตือนเมื่อเกมอัปเดตจริง — รวมถึงแพตช์ «เงียบ» ที่ไม่มีประกาศ สิ่งที่ทำได้: สมัครติดตามเกมที่ต้องการ (/mygames ดูรายการและยกเลิกได้) ดูสถานะโปรแกรมพร้อมปุ่ม «แจ้งเตือนเมื่อซ่อมเสร็จ» ดูประวัติการอัปเดตของแต่ละผลิตภัณฑ์ และผู้ช่วย AI ที่รู้จักแคตตาล็อกของเราและอ่านภาพหน้าจอข้อผิดพลาดได้ ภาษา: รัสเซียและอังกฤษ สลับด้วยคำสั่ง /language