รีวิวจากลูกค้า

ทำไมถึงมีรีวิวเชิงลบมากมาย?

จริงๆ แล้วไม่ได้มากขนาดนั้น รีวิวเชิงลบคิดเป็นน้อยกว่า 0.5% ของยอดขายทั้งหมด ลูกค้าที่พึงพอใจไม่ค่อยกลับมาเขียนรีวิว — พวกเขาแค่ใช้สินค้า แต่ลูกค้าที่ไม่พอใจจะหาเวลาเขียนเสมอ นี่คือจิตวิทยาปกติ: ประสบการณ์เชิงลบกระตุ้นการกระทำได้มากกว่าประสบการณ์เชิงบวกมาก สัดส่วนของรีวิวจึงไม่ได้สะท้อนคุณภาพจริงของสินค้า — แต่สะท้อนธรรมชาติของมนุษย์

การแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือลบรีวิวเชิงลบ หรือเขียนรีวิวเอง ไม่ใช่เรื่องยากสำหรับผม แต่ผมไม่เห็นประโยชน์ในการทำเช่นนั้น เราเชื่อในเสรีภาพในการแสดงออก และรีวิวเหล่านี้เป็นแรงจูงใจเพิ่มเติมให้ผมพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้น