จะทำอย่างไรถ้ามันไม่ทำงาน?

หากซอฟต์แวร์ที่ซื้อมาไม่เปิดขึ้นหรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น อย่าตกใจไป ใน 95% ของกรณี ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการปิดใช้งานบริการความปลอดภัยของ Windows ทำตามคำแนะนำด้านล่างทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเวอร์ชัน Windows ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณตรงตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์

1. กด Win + R หรือเปิด Windows Search
2. พิมพ์คำสั่ง: winver
3. กด Enter — หน้าต่างจะแสดงเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในตัวหรือของบริษัทอื่นบล็อกการเปิดตัวโปรแกรม เพียงแค่ปิดการใช้งานนั้นไม่เพียงพอ — มันยังคงทำงานในพื้นหลัง คุณต้องถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์

1. เปิด แผงควบคุม → โปรแกรมและคุณลักษณะ
2. ค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee ฯลฯ)
3. คลิก ถอนการติดตั้ง
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3: ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันการโกงและ ซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน

บางโปรแกรมขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ในระดับไดรเวอร์ ต้องลบออกทั้งหมด

ต้องถอนการติดตั้ง:

• Faceit (และ Faceit Anti-Cheat)
• Valorant / Riot Vanguard
• ไคลเอนต์ ESEA
• โปรแกรมป้องกันการโกงเกมอื่นใด

1. เปิดแผงควบคุม → โปรแกรมและคุณสมบัติ
2. ค้นหาและถอนการติดตั้งโปรแกรมที่อยู่ในรายการ
3. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ปิดการใช้งานการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

1. เปิดการตั้งค่า Windows (Win + I)
2. ไปที่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → ความปลอดภัยของ Windows → การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
3. คลิกจัดการการตั้งค่า
4. ปิดการสลับทั้งหมด:
   • เรียลไทม์ การป้องกัน
   • การป้องกันที่ส่งผ่านคลาวด์
   • การส่งตัวอย่างอัตโนมัติ
   • การป้องกันการงัดแงะ — ปิดการใช้งานนี้ก่อน มิฉะนั้นการตั้งค่าอื่นๆ อาจเปิดขึ้นมาอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5: ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows

1. ใน Windows Search ให้พิมพ์: ไฟร์วอลล์
2. เปิด ไฟร์วอลล์ Windows Defender
3. บน ทางซ้าย คลิก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
4. เลือก ปิด สำหรับเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ

ขั้นตอนที่ 6: ปิดการใช้งาน SmartScreen

1. ใน Windows Search ให้พิมพ์: Smart Screen
2. เปิด การควบคุมแอปและเบราว์เซอร์
3. คลิก การป้องกันตามชื่อเสียง การตั้งค่า.
4. ปิดการสลับทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 7: ปิดการใช้งาน Core Isolation

1. ใน Windows Search ให้พิมพ์: Core Isolation.
2. เปิดการตั้งค่าที่พบ
3. ปิด Memory Integrity และตัวเลือกอื่นๆ ทั้งหมดภายในแท็บนี้
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ — การเปลี่ยนแปลงจะมีผลหลังจาก รีบูต

ขั้นตอนที่ 8: เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

เรียกใช้ซอฟต์แวร์ ในฐานะผู้ดูแลระบบ เสมอ โดยทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่ไฟล์โปรแกรม
2. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 9: เพิ่มโฟลเดอร์ในการยกเว้นโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากคุณไม่ต้องการลบ Windows Defender ออกทั้งหมด ให้เพิ่มโฟลเดอร์โปรแกรมในการยกเว้น:

1. เปิด ความปลอดภัยของ Windows → การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
2. คลิก จัดการ การตั้งค่า.
3. เลื่อนลงไปที่ การยกเว้น และคลิก เพิ่มหรือลบการยกเว้น
4. เพิ่มโฟลเดอร์ที่คุณดาวน์โหลดซอฟต์แวร์

ไม่ได้ช่วยอะไรใช่ไหม

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว แต่ซอฟต์แวร์ยังคงใช้งานไม่ได้ — โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ พวกเขาจะช่วยคุณคิดออก