Çalışmazsa ne yapmalı?

Satın alınan yazılım başlamazsa veya hatalar veriyorsa paniğe kapılmayın. Vakaların %95'inde sorun, Windows güvenlik hizmetlerinin devre dışı bırakılmasıyla çözülür. Aşağıdaki talimatları adım adım izleyin.

1. Adım: Windows sürümünüzü kontrol edin

İşletim sisteminizin yazılım gereksinimlerini karşıladığından emin olun.

1. Win + R tuşlarına basın veya Windows Arama'yı açın.
2. Komutu yazın: winver
3. Enter tuşuna basın — bir pencere işletim sisteminizin sürümünü gösterecektir.

2. Adım: Antivirüsünüzü kaldırın

Yerleşik veya üçüncü taraf antivirüs yazılımı programın başlatılmasını engeller. Sadece devre dışı bırakmak yeterli değildir; arka planda çalışmaya devam eder. Tamamen kaldırmanız gerekiyor.

1. Denetim Masası → Programlar ve Özellikler'i açın.
2. Antivirüs yazılımınızı bulun (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee vb.).
3. Kaldır'ı tıklayın.
4. Kaldırdıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

3. Adım: Kaldırma hile önleme ve çakışan yazılımlar

Bazı programlar, sürücü düzeyindeki yazılımla çakışır. Bunların tamamen kaldırılması gerekir.

Kaldırılması gerekir:

• Faceit (ve Faceit Anti-Cheat)
• Valorant / Riot Vanguard
• ESEA İstemcisi
• Diğer tüm oyun hile önleme

1. Denetim Masası → Programlar ve Özellikler'i açın.
2. Listelenenleri bulun ve kaldırın. programları.
3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

4. Adım: Virüs ve Tehdit Korumasını Devre Dışı Bırakın

1. Windows Ayarları'nı açın (Win + I).
2. Gizlilik ve Güvenlik → Windows Güvenliği → Virüs ve Tehdit Koruması'na gidin.
3. Ayarları yönet'i tıklayın.
4. Tümünü kapatın. geçiş yapar:
   • Gerçek zamanlı koruma
   • Bulut üzerinden sağlanan koruma
   • Otomatik örnek gönderimi
   • Kurcalama Koruması — önce bunu devre dışı bırakın, aksi halde diğer ayarlar tekrar açılabilir.

5. Adım: Windows Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırakın

1. Windows Arama'da şunu yazın: Güvenlik Duvarı.
2. Aç Windows Defender Güvenlik Duvarı.
3. Solda Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı aç veya kapat'ı tıklayın.
4. Hem özel hem de genel ağlar için Kapat'ı seçin.

6. Adım: SmartScreen'i devre dışı bırakın

1. Windows Arama'da şunu yazın: Akıllı Ekran
2. Uygulama ve tarayıcıyı açın kontrolü.
3. İtibar tabanlı koruma ayarları'nı tıklayın.
4. Tüm geçişleri kapatın.

7. Adım: Çekirdek İzolasyonunu Devre Dışı Bırakın

1. Windows Arama'da şunu yazın: Çekirdek izolasyonu.
2. Bulunan ayarı açın.
3. Bellek bütünlüğünü ve bunun içindeki diğer tüm seçenekleri kapatın. sekmesine tıklayın.
4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın — değişiklik, yeniden başlatma sonrasında geçerli olacaktır.

Adım 8: Yönetici Olarak Çalıştır

Yazılımı her zaman Yönetici olarak çalıştırın. Bunu yapmak için:

1. Program dosyasını sağ tıklayın.
2. Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

9. Adım: Antivirüs tarama dışı bırakma işlemlerine klasör ekleyin

Windows Defender'ı tamamen kaldırmak istemiyorsanız, program klasörünü tarama dışı bırakma işlemlerine ekleyin:

1. Windows Güvenliği → Virüs ve Tehdit Koruması'nı açın.
2. Tıklayın Ayarları yönetin.
3. Hariç tutulanlar'a ilerleyin ve Hariç tutulanları ekle veya kaldır'ı tıklayın.
4. Yazılımı indirdiğiniz klasörü ekleyin.

Hiçbir şey yardımcı olmadı mı?

Tüm adımları izlemenize rağmen yazılım hâlâ çalışmıyorsa yöneticiyle iletişime geçin. Sorunu çözmenize yardımcı olacaklar.