うまくいかない場合はどうすればいいですか?

購入したソフトウェアが起動しなかったり、エラーが発生したりしても、パニックに陥る必要はありません。 95% の場合、この問題は Windows セキュリティ サービスを無効にすることで解決されます。 以下の手順を段階的に実行してください。

ステップ 1: Windows のバージョンを確認する

オペレーティング システムがソフトウェア要件を満たしていることを確認してください。

1. Win + R を押すか、Windows Search を開きます。
2. コマンドを入力します: winver
3. Enter キーを押します — ウィンドウに OS のバージョンが表示されます。

ステップ 2: ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールする

内蔵またはサードパーティのウイルス対策ソフトウェアがプログラムの起動をブロックします。 単に無効にするだけでは不十分です。バックグラウンドで実行され続けます。 完全にアンインストールする必要があります。

1. コントロール パネル → プログラムと機能を開きます。
2. ウイルス対策プログラム (Kaspersky、Avast、ESET、Dr.Web、Norton、McAfee など) を見つけます。
3. アンインストールをクリックします。
4. その後コンピュータを再起動します。

ステップ 3: アンチチートおよび競合するソフトウェアをアンインストールする

一部のプログラムは、ドライバー レベルでソフトウェアと競合します。 完全に削除する必要があります。

アンインストールする必要があるもの:

• Faceit (および Faceit Anti-Cheat)
• Valorant / Riot Vanguard
• ESEA クライアント
• その他のゲームのアンチチート

1. コントロール パネル → プログラムと機能を開きます。
2. 検索
3. コンピュータを再起動します。

ステップ 4: ウイルスと脅威の保護を無効にする

1. Windows の設定を開きます (Win + I)。
2. プライバシーとセキュリティ → Windows セキュリティ → ウイルスと脅威の保護に移動します。
3. 管理をクリックします。 設定。
4. すべてのトグルをオフにします:
   • リアルタイム保護
   • クラウド提供の保護
   • 自動サンプル送信
   • 改ざん防止 — 最初にこれを無効にします。そうしないと、他の設定が再びオンになる可能性があります。

ステップ 5: Windows ファイアウォールを無効にする

1. Windows の場合 検索し、「ファイアウォール」と入力します。
2. Windows Defender ファイアウォールを開きます。
3. 左側で、[Windows Defender ファイアウォールをオンまたはオフにする] をクリックします。
4. プライベート ネットワークとパブリック ネットワークの両方で [オフにする] を選択します。

ステップ 6: SmartScreen を無効にする

1. Windows Search で、「Smart Screen」と入力します。
2. アプリとブラウザのコントロールを開きます。
3. レピュテーションベースの保護設定をクリックします。
4. すべてのトグルをオフにします。

手順 7: コア分離を無効にする

1. Windows Search で、「Core」と入力します。
2. 見つかった設定を開きます。
3. メモリの整合性とこのタブ内の他のすべてのオプションをオフにします。
4. コンピュータを再起動します — 変更は再起動後に適用されます。

ステップ 8: 管理者として実行

ソフトウェアは常に管理者として実行します。 これを行うには:

1. プログラム ファイルを右クリックします。
2. 管理者として実行を選択します。

ステップ 9: ウイルス対策の除外対象にフォルダーを追加します。

Windows Defender を完全に削除したくない場合は、プログラム フォルダーを除外対象に追加します。

1. [Windows セキュリティ] → [ウイルスと脅威] を開きます。 保護。
2. 設定の管理をクリックします。
3. 除外まで下にスクロールし、除外の追加または削除をクリックします。
4. ソフトウェアをダウンロードしたフォルダーを追加します。

解決策はありませんか?

すべての手順を実行してもソフトウェアが動作しない場合は、管理者に問い合わせてください。