Preguntas frecuentes

Tras el pago recibirás un correo con un enlace a oplata.info. Sigue el enlace: allí están las instrucciones de inicio, el enlace de descarga y la clave de activación. Si no recibiste el correo, entra en oplata.info, introduce tu correo y vuelve a obtener el enlace.

Aceptamos pagos a través de oplata.info (tarjetas bancarias, monederos electrónicos, criptomonedas) y EliteSeller (para productos seleccionados). Consulte la página Pago para más detalles.

Primero intentamos reparar o sustituir el producto: el soporte ayuda con la configuración y, si hace falta, de forma remota. Si no hay solución, es posible la sustitución o el reembolso — siempre que se hayan seguido todas las recomendaciones del soporte, incluida la reinstalación de Windows si es necesaria para que funcione el software adquirido. No se realiza reembolso cuando: el software o sus funciones dejaron de funcionar; la cuenta fue bloqueada o limitada por un servicio de terceros; el sistema no coincide con lo descrito; se compró el producto equivocado; el programa entró en actualización; te negaste a dar acceso remoto para el diagnóstico. La solicitud se envía por correo a ivsofte@gmail.com, con respuesta en hasta 10 días hábiles. Condiciones completas en la Política de reembolsos.

Solo damos soporte por compras hechas en ivsofte.biz. Si compraste la clave en otro sitio, contacta a ese vendedor. No podemos verificar la autenticidad de claves compradas fuera.

Revise el correo que usó al pagar. En el correo, pulse "Leer más" — lleva a oplata.info. Si perdió el correo, vaya a oplata.info, introduzca su correo y resuelva el captcha. Se reenviará un enlace a todas sus compras.

El formulario de pago no es de nuestro sitio, sino de la plataforma de pago oplata.info (Digiseller): los datos de la tarjeta se introducen allí, nunca llegan hasta nosotros y no se guardan en ningún sitio de nuestro lado. La web es estática — no tenemos cuentas de usuario ni base de datos de clientes. La conexión está protegida con HTTPS y, si algo sale mal, puedes abrir una disputa y dejar una reseña directamente en la plataforma de pago. Los datos legales del vendedor están publicados en la página Pago y entrega.

En la mayoría de los productos la entrega es automática: en cuanto se confirma el pago, la clave, el enlace de descarga y las instrucciones aparecen en la página del pedido y se envía un correo a la dirección indicada. No hay que esperar a ningún gestor. Si no hay clave — revisa la carpeta de spam y luego abre oplata.info para pedir la lista de tus compras por correo. Con una transferencia P2P tarda más: hasta 12 horas es normal, consulta la página Pago P2P. Si aun así no hay clave, escribe al soporte indicando el número de pedido.

En el 95% de los casos, el problema se resuelve desactivando los servicios de seguridad de Windows. Elimina el antivirus, desactiva la protección en tiempo real, el firewall, SmartScreen y el aislamiento del núcleo. Ejecuta el programa como administrador. Guía paso a paso completa — en el artículo ¿Qué hacer si no funciona?

Cierra programas innecesarios, baja la configuración gráfica, desactiva superposiciones (Discord, GeForce Experience, Steam), actualiza los controladores de la GPU y elimina el antivirus de terceros. Si tienes menos de 16 GB de RAM, aumenta el archivo de paginación. Más detalles — Cheat con lag / juego con cheat.

Sí. El antivirus integrado o de terceros (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee) bloquea el inicio del software. No basta con desactivarlo — hay que desinstalarlo por completo y reiniciar el equipo.

La mayoría de los programas funcionan en Windows 10/11. Comprueba tu versión: Win + R, escribe winver y pulsa Enter. Si el sistema está desactualizado, actualízalo. Algunos cheats requieren builds concretos — figura en los requisitos del sistema en la página del producto.

Sí, ejecuta siempre el programa como administrador. Clic derecho en el archivo y elige "Ejecutar como administrador".

Sí. Faceit Anti-Cheat, Valorant Riot Vanguard, ESEA Client y otros anti-cheats chocan con los programas a nivel de controladores. Hay que desinstalarlos por completo desde Panel de control → Programas y reiniciar el PC.

Sí. En la página de servicios puedes contratar ayuda de pago — un especialista se conectará por acceso remoto y lo dejará todo configurado.

Primero mira el estado del producto en la página Estado de los productos — a menudo el problema no está en tu PC sino en un parche reciente del juego. Si pone «En actualización», no lances el software: espera a que el desarrollador vuelva a activarlo; el tiempo de inactividad suele congelarse o compensarse. Si el estado es «Funciona», la causa suele ser local: tras una actualización de Windows volvieron Defender y el aislamiento del núcleo, se instaló un anticheat (Faceit, Vanguard, ESEA) o cambiaron los controladores. Sigue la lista del artículo Qué hacer si no funciona y, si no ayuda, escribe al soporte — si hace falta nos conectamos en remoto.

Sí, el riesgo de ban siempre existe. Ningún cheat ofrece una garantía del 100 % contra baneos. Nuestros programas usan métodos modernos de bypass del anti-cheat y se actualizan con regularidad, pero no existe protección absoluta.

Evita el AimBot o usa FOV mínimo. No uses No Recoil. No apuntes a jugadores a través de paredes. No mates a jugadores cegados o en humo. No provoques reportes — los bans suelen ocurrir tras revisiones manuales.

DMA (Direct Memory Access) es una tarjeta que da acceso directo a la memoria del PC. El cheat se ejecuta en un dispositivo externo, no en el PC de juego, lo que hace casi imposible la detección del anti-cheat. Necesitas 2 PCs y una tarjeta DMA (~90–600$). Guía completa — Tarjeta DMA para cheats.

Un spoofer es un programa que cambia los identificadores de hardware (HWID) de tu PC. Sirve para eludir baneos por hardware (ban HWID). Tras un ban de cuenta, un spoofer permite jugar en una cuenta nueva sin comprar otro PC.

No recomendamos usar cheats en cuentas caras o principales. Si tu cuenta es valiosa, juega en una alternativa. El riesgo de ban siempre está presente.

El baneo es una decisión del desarrollador del juego — no podemos influir en ella y un baneo no da derecho a reembolso (ver la Política de reembolsos). Lo que sí puedes hacer: presentar una apelación al soporte del juego — para PUBG tenemos una guía propia, Cómo quitar un baneo. Si el bloqueo es de hardware (HWID), una cuenta nueva en el mismo PC volverá a ser baneada — para eso está el spoofer, que sustituye los identificadores del equipo. Y de cara al futuro: no uses cheats en una cuenta que te importe.

No se puede predecir el plazo exacto — depende de la complejidad de la actualización y de los cambios en el anticheat. Los parches pequeños suelen actualizarse en horas; los grandes, en días. Sigue las novedades en nuestro canal de Telegram.

Durante el tiempo de inactividad (cuando el cheat no funciona por una actualización del juego), el tiempo de suscripción suele congelarse o compensarse. Las condiciones dependen del programa y del desarrollador.

Los estados actuales de todos los productos están en la página Estado de los productos; cada juego tiene su propia página con la lista de cheats, y una etiqueta con el estado y la fecha del último parche se muestra en la propia ficha del producto. Lo más rápido es @ivsofte_updates_bot: sección «Estados de los cheats» y avisos de parches. Los anuncios de los desarrolladores se replican en el canal de Telegram. Si un producto no está en la página de estados es que no hay señal fiable sobre él — pregunta al administrador.

Escribe al admin en Telegram (@undetect), en el chat de Telegram, en Discord o por correo: ivsofte@gmail.com. Horario: 10:00–00:00 (UTC+3).

No. No intentes ejecutar el programa cuando no funciona — puede resultar en el baneo de la cuenta. Espera la actualización oficial en el canal de Telegram.

Son estados distintos y no los mezclamos:

• Funciona — las ventas están activas y el software está disponible.
• En pruebas — funciona mientras el desarrollador pule funciones.
• En comprobación — el juego se ha parcheado hace poco y nadie ha confirmado aún el comportamiento tras el parche. No significa que el cheat esté roto: muchos productos se actualizan solos.
• En actualización — las ventas están pausadas y el desarrollador ha apagado el software temporalmente. No debe lanzarse durante ese periodo.

Entrar en actualización es una situación normal y no da derecho a sustitución ni reembolso: el tiempo de inactividad suele congelarse o compensarse, pero la decisión final sobre la compensación la toma el desarrollador de ese producto.

Los estados no se ponen «a ojo». La fuente principal son las API oficiales de los propios desarrolladores de los cheats: las consultamos automáticamente cada 10–30 minutos. La segunda son los anuncios de los desarrolladores en nuestro canal de Telegram: el bot los analiza y los vincula a un producto concreto. La tercera, la más débil, es si las ventas están activas en la plataforma de pago; solo se usa como respaldo. Una advertencia honesta: si un producto no tiene ninguna señal fiable, no inventamos un estado — ese producto simplemente no aparece en la página Estado de los productos. Por eso, antes de comprar una suscripción larga, conviene confirmar el estado con el soporte.

IVSOFTE es una tienda de software. Vendemos claves de licencia de software de desarrolladores verificados, brindamos soporte técnico y servicios de instalación.

Abre el catálogo y encuentra tu juego. La página del juego lista todos los programas disponibles con descripciones de funciones, precios y etiquetas. Los productos con la insignia «Recomendado» están verificados y son los más estables.

Aimbot — puntería automática a enemigos. ESP (Extra Sensory Perception) — mostrar información sobre enemigos (vida, distancia, nombre) a través de las paredes. Wallhack — visualizar enemigos a través de paredes y objetos.

Cada desarrollador usa un enfoque distinto: unos tienen mejor aimbot, otros — mejor ESP. También varían en precio, estabilidad, frecuencia de actualizaciones y funciones. Revisa la descripción y las etiquetas en la página del producto.

Sí, en general cuanto más largo el periodo de suscripción, mejor el precio diario. Por ejemplo, una suscripción de 30 suele salir más barata que comprar 30 suscripciones de 1 día por separado.

@ivsofte_updates_bot es la forma más rápida de saber qué ha pasado con tu juego y con tu cheat. Comprueba las actualizaciones de los juegos cada 10 minutos aproximadamente y envía una notificación cuando el juego se ha actualizado de verdad — incluidos los parches «silenciosos» sin anuncio. Lo que hace: suscribirte a los juegos que te interesan (/mygames muestra la lista y permite darse de baja), estados de los cheats con un botón «avísame cuando lo arreglen», historial de actualizaciones por producto y un asistente de IA que conoce nuestro catálogo y sabe leer capturas de pantalla con errores. Idiomas: ruso e inglés, se cambian con /language.