FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más populares de nuestros usuarios
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Compra y pago
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¿Qué hacer después del pago?
Tras el pago recibirás un correo con un enlace a oplata.info. Sigue el enlace: allí están las instrucciones de inicio, el enlace de descarga y la clave de activación. Si no recibiste el correo, entra en oplata.info, introduce tu correo y vuelve a obtener el enlace.
Leer artículo completo ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos a través de oplata.info (tarjetas bancarias, monederos electrónicos, criptomonedas) y EliteSeller (para productos seleccionados). Consulte la página Pago para más detalles.
¿Puedo obtener un reembolso?
La compensación solo es posible cuando la Administración lo considere necesario. Las condiciones detalladas de reembolso, compensación y los casos sin reembolso están en nuestra Política de reembolsos.
Compré en otro sitio, ¿pueden ayudarme?
Solo damos soporte por compras hechas en ivsofte.biz. Si compraste la clave en otro sitio, contacta a ese vendedor. No podemos verificar la autenticidad de claves compradas fuera.
Leer artículo completo ¿Dónde encuentro mi producto comprado y la clave?
Revise el correo que usó al pagar. En el correo, pulse "Leer más" — lleva a oplata.info. Si perdió el correo, vaya a oplata.info, introduzca su correo y resuelva el captcha. Se reenviará un enlace a todas sus compras.
Lanzamiento y solución de problemas
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El software no arranca — ¿qué hacer?
En el 95% de los casos, el problema se resuelve desactivando los servicios de seguridad de Windows. Elimina el antivirus, desactiva la protección en tiempo real, el firewall, SmartScreen y el aislamiento del núcleo. Ejecuta el programa como administrador. Guía paso a paso completa — en el artículo ¿Qué hacer si no funciona?
Leer artículo completo El juego va a tirones con el cheat — ¿cómo arreglarlo?
Cierra programas innecesarios, baja la configuración gráfica, desactiva superposiciones (Discord, GeForce Experience, Steam), actualiza los controladores de la GPU y elimina el antivirus de terceros. Si tienes menos de 16 GB de RAM, aumenta el archivo de paginación. Más detalles — Cheat con lag / juego con cheat.
Leer artículo completo ¿Tengo que quitar el antivirus?
Sí. El antivirus integrado o de terceros (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee) bloquea el inicio del software. No basta con desactivarlo — hay que desinstalarlo por completo y reiniciar el equipo.
¿Qué versión de Windows se necesita?
La mayoría de los programas funcionan en Windows 10/11. Comprueba tu versión: Win + R, escribe
winver y pulsa Enter. Si el sistema está desactualizado, actualízalo. Algunos cheats requieren builds concretos — figura en los requisitos del sistema en la página del producto.¿Tengo que ejecutar como administrador?
Sí, ejecuta siempre el programa como administrador. Clic derecho en el archivo y elige "Ejecutar como administrador".
¿Tengo que quitar Faceit / Vanguard / ESEA?
Sí. Faceit Anti-Cheat, Valorant Riot Vanguard, ESEA Client y otros anti-cheats chocan con los programas a nivel de controladores. Hay que desinstalarlos por completo desde Panel de control → Programas y reiniciar el PC.
¿Puedo contratar instalación y configuración?
Sí. En la página de servicios puedes contratar ayuda de pago — un especialista se conectará por acceso remoto y lo dejará todo configurado.
Seguridad y baneos
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¿Puedo ser baneado por usar un cheat?
Sí, el riesgo de ban siempre existe. Ningún cheat ofrece una garantía del 100 % contra baneos. Nuestros programas usan métodos modernos de bypass del anti-cheat y se actualizan con regularidad, pero no existe protección absoluta.
Leer artículo completo ¿Cómo reducir el riesgo de ban?
Evita el AimBot o usa FOV mínimo. No uses No Recoil. No apuntes a jugadores a través de paredes. No mates a jugadores cegados o en humo. No provoques reportes — los bans suelen ocurrir tras revisiones manuales.
¿Qué es DMA y para qué sirve?
DMA (Direct Memory Access) es una tarjeta que da acceso directo a la memoria del PC. El cheat se ejecuta en un dispositivo externo, no en el PC de juego, lo que hace casi imposible la detección del anti-cheat. Necesitas 2 PCs y una tarjeta DMA (~90–600$). Guía completa — Tarjeta DMA para cheats.
Leer artículo completo ¿Qué es un Spoofer?
Un spoofer es un programa que cambia los identificadores de hardware (HWID) de tu PC. Sirve para eludir baneos por hardware (ban HWID). Tras un ban de cuenta, un spoofer permite jugar en una cuenta nueva sin comprar otro PC.
¿Es seguro usar un cheat en mi cuenta principal?
No recomendamos usar cheats en cuentas caras o principales. Si tu cuenta es valiosa, juega en una alternativa. El riesgo de ban siempre está presente.
Actualizaciones y soporte
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¿Cuándo se actualizará el cheat tras un parche del juego?
No se puede predecir el plazo exacto — depende de la complejidad de la actualización y de los cambios en el anticheat. Los parches pequeños suelen actualizarse en horas; los grandes, en días. Sigue las novedades en nuestro canal de Telegram.
Leer artículo completo ¿Se congela la suscripción durante las actualizaciones?
Durante el tiempo de inactividad (cuando el cheat no funciona por una actualización del juego), el tiempo de suscripción suele congelarse o compensarse. Las condiciones dependen del programa y del desarrollador.
¿Dónde consultar el estado del software?
Todas las actualizaciones se publican en nuestro canal de Telegram. También puedes preguntar en el chat o escribir al admin.
¿Cómo contactar con soporte?
Escribe al admin en Telegram (@undetect), en el chat de Telegram, en Discord o por correo: ivsofte@gmail.com. Horario: 10:00–00:00 (UTC+3).
¿Puedo ejecutar el cheat durante una actualización?
No. No intentes ejecutar el programa cuando no funciona — puede resultar en el baneo de la cuenta. Espera la actualización oficial en el canal de Telegram.
Preguntas generales
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¿Qué es IVSOFTE?
IVSOFTE es una tienda de software. Vendemos claves de licencia de software de desarrolladores verificados, brindamos soporte técnico y servicios de instalación.
¿Cómo elegir el software adecuado?
Abre el catálogo y encuentra tu juego. La página del juego lista todos los programas disponibles con descripciones de funciones, precios y etiquetas. Los productos con la insignia «Recomendado» están verificados y son los más estables.
¿Qué son Aimbot, ESP, Wallhack?
Aimbot — puntería automática a enemigos. ESP (Extra Sensory Perception) — mostrar información sobre enemigos (vida, distancia, nombre) a través de las paredes. Wallhack — visualizar enemigos a través de paredes y objetos.
¿En qué se diferencian los programas del mismo juego de distintos desarrolladores?
Cada desarrollador usa un enfoque distinto: unos tienen mejor aimbot, otros — mejor ESP. También varían en precio, estabilidad, frecuencia de actualizaciones y funciones. Revisa la descripción y las etiquetas en la página del producto.
¿Hay descuentos por suscripciones más largas?
Sí, en general cuanto más largo el periodo de suscripción, mejor el precio diario. Por ejemplo, una suscripción de 30 suele salir más barata que comprar 30 suscripciones de 1 día por separado.
¿No encontraste la respuesta?
Consulta nuestra sección de artículos o contáctanos — ¡estaremos encantados de ayudar!