Si experimenta retrasos, congelaciones o FPS bajos mientras utiliza el software, estas son las principales causas y soluciones.

Causas principales del retraso

  • Hardware débil. El software utiliza recursos adicionales del sistema. Si su PC ya está al límite, el retraso es inevitable.
  • Antivirus. Los programas antivirus de terceros (Kaspersky, Avast, Norton, etc.) analizan los procesos en tiempo real, cargando mucho el sistema. Recomendamos deshabilitarlos o desinstalarlos.
  • Procesos en segundo plano. El navegador con 50 pestañas, Discord, OBS y otros programas consumen recursos de RAM y CPU.
  • Controladores de GPU obsoletos. Actualice sus controladores NVIDIA o AMD a la última versión.

¿Qué hacer?

  1. Cierre los programas innecesarios antes de iniciar el juego.
  2. Reduzca la configuración de gráficos en el juego: reduzca la resolución, deshabilite las sombras, el suavizado y otras opciones que consumen muchos recursos.
  3. Desactive las superposiciones: Discord Overlay, GeForce Experience Overlay, Steam Overlay.
  4. Actualice los controladores de GPU desde el sitio web oficial del fabricante.
  5. Desinstale antivirus de terceros. El Windows Defender integrado es suficiente (también se recomienda desactivarlo cuando se utiliza software).
  6. Comprueba las temperaturas. El sobrecalentamiento de la CPU o la GPU provoca aceleración y caídas en el rendimiento.
  7. Aumenta el archivo de página si tienes menos de 16 GB de RAM.

Si aparece un retraso después de una actualización

A veces, los problemas de rendimiento ocurren temporalmente después de las actualizaciones del juego o del software. En ese caso:

  • Espera: los desarrolladores pueden lanzar un parche de optimización.
  • Comuníquese con el soporte técnico con una descripción del problema y las especificaciones de su PC.

Si nada ayuda

Contáctenos a través de Telegram y describa el problema. Adjunte una captura de pantalla del Administrador de tareas durante el retraso; esto le ayudará a encontrar una solución más rápido.