Nếu bạn gặp hiện tượng lag, treo hoặc FPS thấp khi sử dụng phần mềm — đây là những nguyên nhân và giải pháp chính.

Nguyên nhân chính gây ra lag

  • Phần cứng yếu. Phần mềm sử dụng tài nguyên hệ thống bổ sung. Nếu PC của bạn đã đạt đến giới hạn thì độ trễ là không thể tránh khỏi.
  • Chống vi-rút. Các chương trình chống vi-rút của bên thứ ba (Kaspersky, Avast, Norton, v.v.) quét các quy trình trong thời gian thực, tải nặng hệ thống. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt hoặc gỡ cài đặt chúng.
  • Các quy trình chạy trong nền. Trình duyệt có 50 tab, Discord, OBS và các chương trình khác tiêu tốn tài nguyên RAM và CPU.
  • Trình điều khiển GPU lỗi thời. Cập nhật trình điều khiển NVIDIA hoặc AMD của bạn lên phiên bản mới nhất.

Phải làm gì?

  1. Đóng các chương trình không cần thiết trước khi khởi chạy trò chơi.
  2. Hạ đồ họa cài đặt trong trò chơi — giảm độ phân giải, tắt bóng, khử răng cưa và các tùy chọn tiêu tốn nhiều tài nguyên khác.
  3. Tắt lớp phủ — Discord Overlay, GeForce Experience Overlay, Steam Overlay.
  4. Cập nhật trình điều khiển GPU từ trang web chính thức của nhà sản xuất.
  5. Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba. Windows Defender tích hợp sẵn là đủ (bạn cũng nên tắt tính năng này khi sử dụng phần mềm).
  6. Kiểm tra nhiệt độ. CPU hoặc GPU quá nóng gây ra tình trạng tắc nghẽn và giảm hiệu suất.
  7. Tăng tệp trang nếu bạn có RAM dưới 16 GB.

Nếu xuất hiện hiện tượng lag sau khi cập nhật

Đôi khi, sự cố hiệu suất xảy ra tạm thời sau khi cập nhật trò chơi hoặc phần mềm. Trong trường hợp đó:

  • Đợi — nhà phát triển có thể phát hành bản vá tối ưu hóa.
  • Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo mô tả về sự cố và thông số kỹ thuật PC của bạn.

Nếu không có gì giúp được

Hãy liên hệ với chúng tôi qua Telegram và mô tả sự cố. Đính kèm ảnh chụp màn hình của Trình quản lý tác vụ khi bị lag — điều này sẽ giúp tìm ra giải pháp nhanh hơn.