Esta es una de las preguntas más comunes que recibimos. La respuesta no siempre es sencilla, pero intentaremos explicarlo todo.

¿Por qué podría dejar de funcionar el software?

Después de una actualización del juego (parche), el anti-trampas puede cambiar, provocando que el software deje de funcionar. Este es un proceso normal: los desarrolladores necesitan tiempo para adaptar el software a los nuevos cambios.

¿Cuánto tiempo lleva una actualización?

Es imposible predecir los plazos exactos. Depende de:

  • Complejidad de la actualización del juego: un parche menor puede tardar unas horas, una actualización importante: varios días.
  • Cambios anti-trampas: si el anti-trampas se actualizó significativamente, la adaptación lleva más tiempo.
  • Carga de trabajo del desarrollador: cada software tiene su propio desarrollador o equipo.

Qué hacer mientras ¿Estás esperando?

  1. Sigue las noticias en nuestro canal de Telegram: todas las actualizaciones se publican allí.
  2. No intentes iniciar software que no funcione; esto puede provocar la prohibición de tu cuenta.
  3. No entres en pánico. Software se actualiza periódicamente y los desarrolladores invierten en mantenerlo funcionando.

Compensación de tiempo

Durante el tiempo de inactividad (cuando el software no funciona debido a una actualización), el tiempo de suscripción generalmente se congela o se compensa. Las condiciones específicas dependen del software.

¿Dónde comprobar el estado de la actualización?

Hacemos todo lo posible para publicar actualizaciones lo más rápido posible. ¡Gracias por tu paciencia y confianza!