Đây là một trong những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được. Câu trả lời không phải lúc nào cũng đơn giản nhưng chúng tôi sẽ cố gắng giải thích mọi thứ.

Tại sao phần mềm có thể ngừng hoạt động?

Sau khi cập nhật (bản vá) trò chơi, tính năng chống gian lận có thể thay đổi, khiến phần mềm ngừng hoạt động. Đây là một quy trình bình thường — nhà phát triển cần thời gian để điều chỉnh phần mềm cho phù hợp với những thay đổi mới.

Một bản cập nhật mất bao lâu?

Không thể dự đoán được các mốc thời gian chính xác. Điều này phụ thuộc vào:

  • Mức độ phức tạp của bản cập nhật trò chơi — một bản vá nhỏ có thể mất vài giờ, một bản cập nhật lớn — vài ngày.
  • Các thay đổi về chống gian lận — nếu tính năng chống gian lận đã được cập nhật đáng kể thì quá trình thích ứng sẽ mất nhiều thời gian hơn.
  • Khối lượng công việc của nhà phát triển — mỗi phần mềm đều có nhà phát triển hoặc nhóm riêng.

Việc cần làm trong khi đó đang chờ?

  1. Theo dõi tin tức trên kênh Telegram của chúng tôi — tất cả các bản cập nhật đều được xuất bản trên đó.
  2. Đừng cố khởi chạy phần mềm không hoạt động — điều này có thể dẫn đến lệnh cấm tài khoản.
  3. Đừng hoảng sợ. Phần mềm được cập nhật thường xuyên, và các nhà phát triển đã đầu tư để duy trì hoạt động của nó.

Bù thời gian

Trong thời gian ngừng hoạt động (khi phần mềm không hoạt động do cập nhật), thời gian đăng ký thường bị đóng băng hoặc được đền bù. Điều kiện cụ thể tùy thuộc vào phần mềm.

Kiểm tra trạng thái cập nhật ở đâu?

Chúng tôi làm mọi thứ có thể để phát hành bản cập nhật nhanh nhất có thể. Cảm ơn sự kiên nhẫn và tin tưởng của bạn!