Pertanyaan yang Sering Diajukan

Setelah pembayaran, Anda akan menerima email berisi tautan ke oplata.info. Ikuti tautan tersebut — di sana ada petunjuk memulai, tautan unduhan, dan kunci aktivasi. Jika email tidak datang, buka oplata.info, masukkan email Anda, dan dapatkan tautannya lagi.

Kami menerima pembayaran melalui oplata.info (kartu bank, dompet elektronik, mata uang kripto) dan EliteSeller (untuk produk tertentu). Lihat halaman Pembayaran untuk detailnya.

Pertama kami berusaha memperbaiki atau mengganti produknya: dukungan membantu pengaturan, bila perlu secara jarak jauh. Jika tidak ada solusi, penggantian atau pengembalian dana dimungkinkan — dengan syarat semua rekomendasi dukungan sudah dijalankan, termasuk menginstal ulang Windows bila itu diperlukan agar perangkat lunak yang dibeli berjalan. Pengembalian dana tidak dilakukan bila: perangkat lunak atau fiturnya berhenti bekerja; akun diblokir atau dibatasi layanan pihak ketiga; spesifikasi sistem tidak sesuai deskripsi; salah membeli produk; program masuk masa pembaruan; Anda menolak memberi akses jarak jauh untuk diagnosa. Permohonan dikirim lewat email ke ivsofte@gmail.com, dijawab dalam maksimal 10 hari kerja. Ketentuan lengkap ada di Kebijakan Pengembalian Dana.

Kami hanya membantu pembelian di ivsofte.biz. Jika Anda membeli kunci dari sumber lain, hubungi penjual tersebut. Kami tidak dapat memverifikasi keaslian kunci yang dibeli di tempat lain.

Periksa email yang Anda gunakan saat pembayaran. Di email, klik "Baca selengkapnya" — menuju oplata.info. Jika email hilang, buka oplata.info, masukkan email Anda dan selesaikan captcha. Tautan ke semua pembelian Anda akan dikirim ulang.

Formulir pembayaran bukan milik situs kami, melainkan milik platform pembayaran oplata.info (Digiseller): data kartu dimasukkan di sana, tidak pernah sampai ke kami dan tidak disimpan di pihak kami. Situsnya sendiri statis — kami tidak punya akun pengguna maupun basis data pelanggan. Koneksi dilindungi HTTPS, dan bila ada masalah Anda tetap bisa membuka sengketa serta menulis ulasan langsung di platform pembayaran. Data hukum penjual dipublikasikan di halaman Pembayaran dan pengiriman.

Untuk sebagian besar produk, pengiriman berlangsung otomatis: begitu pembayaran dikonfirmasi, kunci, tautan unduhan, dan petunjuk muncul di halaman pesanan, lalu email dikirim ke alamat yang Anda isi. Tidak perlu menunggu petugas. Bila kunci tidak ada — periksa folder «Spam», lalu buka oplata.info dan minta daftar pembelian dengan email Anda. Pada transfer P2P prosesnya lebih lama: hingga 12 jam masih wajar, lihat halaman Pembayaran P2P. Jika sesudah itu kunci tetap tidak ada, hubungi dukungan dan sebutkan nomor pesanan.

Dalam 95% kasus, masalah terselesaikan dengan menonaktifkan layanan keamanan Windows. Hapus antivirus Anda, nonaktifkan perlindungan real-time, firewall, SmartScreen, dan isolasi kernel. Jalankan program sebagai administrator. Panduan lengkap langkah demi langkah — di artikel Apa yang harus dilakukan jika tidak berfungsi?

Tutup program yang tidak perlu, turunkan pengaturan grafis, nonaktifkan overlay (Discord, GeForce Experience, Steam), perbarui driver GPU, dan hapus antivirus pihak ketiga. Jika RAM kurang dari 16 GB, perbesar file paging. Detail — Cheat yang lag / game dengan cheat.

Ya. Antivirus bawaan atau pihak ketiga (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee) memblokir peluncuran perangkat lunak. Hanya menonaktifkan tidak cukup — Anda harus menghapus instalasi sepenuhnya dan merestart komputer.

Sebagian besar program berjalan di Windows 10/11. Periksa versi: tekan Win + R, ketik winver lalu Enter. Jika sistem usang, perbarui. Beberapa cheat memerlukan build tertentu — tercantum di persyaratan sistem halaman produk.

Ya, selalu jalankan program sebagai administrator. Klik kanan file dan pilih "Jalankan sebagai administrator".

Ya. Faceit Anti-Cheat, Valorant Riot Vanguard, ESEA Client, dan anti-cheat lain bentrok dengan program di level driver. Harus dihapus sepenuhnya lewat Panel kontrol → Program dan PC harus di-restart.

Ya. Di halaman layanan Anda dapat memesan bantuan berbayar — spesialis akan terhubung lewat akses jarak jauh dan mengatur semuanya untuk Anda.

Pertama, lihat status produk di halaman Status produk — sering kali masalahnya bukan di PC Anda, melainkan patch game yang baru. Jika tertulis «Sedang diperbarui», jangan jalankan perangkat lunaknya: tunggu sampai pengembang menyalakannya lagi; waktu henti biasanya dibekukan atau dikompensasi. Jika statusnya «Berfungsi», penyebabnya biasanya lokal: setelah pembaruan Windows, Defender dan isolasi inti aktif kembali, terpasang anti-cheat (Faceit, Vanguard, ESEA), atau driver berubah. Ikuti daftar periksa di artikel Apa yang harus dilakukan jika tidak berfungsi; kalau belum berhasil, hubungi dukungan — bila perlu kami sambungkan jarak jauh.

Ya, risiko banned selalu ada. Tidak ada cheat yang menjamin 100% bebas dari ban. Program kami memakai metode bypass anti-cheat modern dan diperbarui rutin, tetapi tidak ada perlindungan mutlak.

Hindari AimBot atau set FOV minimal. Jangan pakai No Recoil. Jangan bidik pemain tembus dinding. Jangan bunuh pemain yang buta atau di asap. Jangan picu laporan — banned sering terjadi setelah tinjauan manual.

DMA (Direct Memory Access) adalah kartu yang memberi akses langsung ke memori PC. Cheat berjalan di perangkat eksternal, bukan PC gaming, sehingga deteksi anti-cheat hampir mustahil. Diperlukan 2 PC dan kartu DMA (~$90–600). Panduan lengkap — Kartu DMA untuk cheat.

Spoofer adalah program yang mengubah pengenal perangkat keras (HWID) PC Anda. Dipakai untuk melewati banned perangkat keras (HWID ban). Setelah akun dibanned, spoofer memungkinkan bermain di akun baru tanpa membeli PC baru.

Kami tidak menyarankan memakai cheat di akun mahal atau utama. Jika akun Anda berharga, main di akun alternatif. Risiko banned selalu ada.

Pemblokiran adalah keputusan pengembang game — kami tidak bisa memengaruhinya, dan banned bukan dasar untuk pengembalian dana (lihat Kebijakan Pengembalian Dana). Yang benar-benar bisa dilakukan: mengajukan banding ke dukungan game — untuk PUBG kami punya panduan tersendiri, Cara membuka banned. Jika pemblokiran berbasis perangkat keras (HWID), akun baru di PC yang sama akan diblokir lagi — untuk itulah spoofer dipakai: ia mengganti identitas perangkat keras. Ke depannya: jangan memakai cheat di akun yang Anda sayangi.

Waktu pasti tidak bisa diprediksi — tergantung kompleksitas update dan perubahan anti-cheat. Patch kecil biasanya diperbarui dalam hitungan jam, yang besar dalam beberapa hari. Ikuti berita di channel Telegram kami.

Saat downtime (saat cheat tidak berfungsi karena update game), waktu langganan biasanya dibekukan atau dikompensasi. Ketentuan tergantung program dan pengembang.

Status terkini semua produk ada di halaman Status produk; tiap game punya halaman sendiri berisi daftar cheat, dan label status beserta tanggal patch terakhir juga tampil langsung di halaman produk. Paling cepat lewat @ivsofte_updates_bot: bagian «Status cheat» dan notifikasi patch. Pengumuman pengembang juga disalin ke kanal Telegram. Jika sebuah produk tidak ada di halaman status, berarti tidak ada sinyal tepercaya untuknya — tanyakan ke administrator.

Hubungi admin lewat Telegram (@undetect), di chat Telegram, di Discord, atau email ivsofte@gmail.com. Jam kerja: 10:00–00:00 (UTC+3).

Tidak. Jangan memaksa menjalankan program yang tidak berfungsi — bisa berujung pada banned akun. Tunggu update resmi di channel Telegram.

Ini status yang berbeda dan tidak kami campur:

• Berfungsi — penjualan aktif, perangkat lunak tersedia.
• Pengujian — berjalan sementara pengembang menyempurnakan fitur.
• Sedang diperiksa — game baru saja dipatch dan belum ada yang memastikan perilakunya setelah itu. Ini bukan berarti cheat rusak: banyak produk memperbarui diri secara otomatis.
• Sedang diperbarui — penjualan dihentikan sementara dan pengembang mematikan perangkat lunaknya. Jangan dijalankan pada periode ini.

Masuk masa pembaruan adalah hal wajar dan bukan dasar penggantian atau pengembalian dana: waktu henti biasanya dibekukan atau dikompensasi, tetapi keputusan akhir soal kompensasi ada pada pengembang produk tersebut.

Status tidak ditetapkan «kira-kira». Sumber utamanya adalah API resmi para pengembang cheat sendiri — kami menariknya otomatis tiap 10–30 menit. Sumber kedua adalah pengumuman pengembang di kanal Telegram kami: bot mengurainya dan mengaitkannya ke produk tertentu. Sumber ketiga, yang paling lemah, adalah apakah penjualan aktif di platform pembayaran; ini hanya dipakai sebagai cadangan. Terus terang: bila sebuah produk tidak punya satu pun sinyal yang tepercaya, kami tidak mengarang statusnya — produk itu memang tidak ditampilkan di halaman Status produk. Karena itu, sebelum membeli langganan panjang, sebaiknya konfirmasikan statusnya ke dukungan.

IVSOFTE adalah toko perangkat lunak. Kami menjual kunci lisensi perangkat lunak dari pengembang terverifikasi, menyediakan dukungan teknis dan layanan instalasi.

Buka katalog dan temukan game Anda. Halaman game mencantumkan semua program yang tersedia dengan deskripsi fitur, harga, dan tag. Produk dengan lencana "Direkomendasikan" terverifikasi dan paling stabil.

Aimbot — mengarahkan ke musuh secara otomatis. ESP (Extra Sensory Perception) — menampilkan informasi tentang musuh (kesehatan, jarak, nama) melalui dinding. Wallhack — memvisualisasikan musuh melalui dinding dan objek.

Pengembang berbeda punya pendekatan berbeda: ada yang aimbot-nya lebih baik, ada yang ESP-nya. Juga beda harga, stabilitas, frekuensi pembaruan, dan fitur. Lihat deskripsi dan tag di halaman produk.

Ya, biasanya semakin lama periode langganan, semakin hemat harga per hari. Misalnya langganan 30 hari biasanya lebih murah daripada membeli 30 kali langganan 1 hari terpisah.

@ivsofte_updates_bot adalah cara tercepat mengetahui apa yang terjadi pada game dan cheat Anda. Bot memeriksa pembaruan game kira-kira tiap 10 menit dan mengirim notifikasi saat game benar-benar diperbarui — termasuk patch «senyap» tanpa pengumuman. Yang bisa dilakukan: berlangganan game yang Anda mainkan (/mygames untuk melihat daftar dan berhenti berlangganan), status cheat dengan tombol «beri tahu kalau sudah diperbaiki», riwayat pembaruan tiap produk, serta asisten AI yang mengenal katalog kami dan bisa membaca tangkapan layar error. Bahasa: Rusia dan Inggris, diganti dengan /language.