Jika akun PUBG Anda diblokir karena menggunakan cheat dan Anda ingin mencoba membantah keputusan tersebut — ada strategi yang terbukti. Panduan ini menjelaskan cara mengirimkan permintaan dukungan dengan benar dan apa yang harus ditulis untuk meningkatkan peluang Anda untuk membatalkan pemblokiran.

Apa Strateginya?

Dukungan PUBG dapat mencabut larangan jika Anda meyakinkan mereka bahwa:

  • Akun Anda telah diretas, dan orang lain menggunakan cheat tersebut
  • Anda adalah pemain yang adil dengan riwayat permainan yang sah
  • Anda memiliki "bukti" (tangkapan layar dan teks untuk mendukung Anda story)

Siapkan Materi Anda

Agar kasus Anda meyakinkan, kumpulkan yang berikut:

  • Tangkapan layar profil Steam Anda dengan nama pengguna dan avatar
  • ID Steam Anda
  • Tangkapan layar Steam Guard seluler — bukti bahwa Anda memiliki akses ke akun
  • Tangkapan layar pemberitahuan masuk dari alamat IP yang berbeda (Anda dapat menggunakan email lama atau pemberitahuan Steam)

Tips untuk Anda Banding

Metode ini berfungsi untuk semua versi PUBG di Steam dan dapat membantu membuka blokir akun Anda.

Tips kuncinya — klaim bahwa akun Anda telah diretas. Anda dapat menyebutkan bahwa Anda sedang pergi (perjalanan bisnis, liburan) dan seseorang memperoleh akses ke akun Anda. Sebelum menghubungi dukungan, pastikan untuk melakukan pemulihan akun Steam — ini menambah kredibilitas.

Rekomendasi untuk masa depan:

  • Ubah alamat IP Anda menggunakan VPN
  • Ubah kata sandi akun Anda
  • Aktifkan autentikasi dua faktor (Steam Guard)

Seorang pengguna baru-baru ini membagikan tangkapan layar yang mengonfirmasi keefektifan metode ini. Ini bukan jaminan, tapi memberi Anda peluang untuk membatalkan pemblokiran. Banyak pemain bahkan tidak mempertimbangkan untuk menghubungi dukungan — dan itu adalah sebuah kesalahan.

Kirim Permintaan Dukungan

Buka support.pubg.com dan buat tiket melalui chatbot. Contoh teks:

Akun saya diretas. Saya melihat login dari alamat IP yang berbeda tetapi tidak memperhatikan karena saya menggunakan VPN. Saya membeli game ini sejak lama dan memiliki gameplay yang adil selama berjam-jam. Saya tidak pernah menggunakan cheat. Silakan buka blokir akun saya.

Lampirkan Bukti Anda

Lampirkan semua tangkapan layar yang telah disiapkan ke permintaan Anda: profil Steam, ID Steam, Steam Guard, dan pemberitahuan masuk dari IP berbeda.

Tunggu Tanggapan

Dukungan biasanya merespons dalam beberapa hari. Keberhasilan bergantung pada kualitas cerita Anda dan seberapa teliti mereka memverifikasi informasi tersebut.

Perlindungan Tambahan

Untuk menghindari larangan perangkat keras berulang kali, sebaiknya gunakan Spoofer HWID. IVSOFTE menawarkan spoofer terverifikasi yang dapat membantu melewati larangan ID perangkat keras.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang spoofer di halaman game terkait.

Kesimpulan

Jika akun Anda diblokir karena menggunakan cheat tetapi Anda ingin mencoba membatalkan pemblokiran — bertindaklah dengan cerdas. Siapkan cerita yang dapat dipercaya, kumpulkan materi pendukung, dan kirimkan permintaan dukungan yang tepat. Cara ini tidak menjamin kesuksesan, namun memberi Anda peluang untuk mendapatkan kembali akses ke game.