إذا تم حظر حساب PUBG الخاص بك بسبب استخدام الغش وتريد محاولة الاعتراض على القرار - فهناك استراتيجية مجربة. يشرح هذا الدليل كيفية إرسال طلب دعم بشكل صحيح وما يجب كتابته لزيادة فرصك في إلغاء الحظر.

ما هي الإستراتيجية؟

قد يرفع دعم PUBG الحظر إذا أقنعتهم بما يلي:

  • تم اختراق حسابك، واستخدم شخص آخر طرق الغش
  • أنت لاعب عادل ولديك تاريخ من اللعب المشروع
  • لديك "أدلة" (لقطات شاشة ونصوص لدعم القصة)

قم بإعداد المواد الخاصة بك

لجعل قضيتك مقنعة، اجمع ما يلي:

  • لقطة شاشة لملف تعريف Steam الخاص بك مع اسم المستخدم والصورة الرمزية
  • معرف Steam الخاص بك
  • لقطة شاشة لجهاز Steam Guard للهاتف المحمول - إثبات أن لديك حق الوصول إلى الحساب
  • لقطة شاشة لإشعار تسجيل الدخول من عنوان IP مختلف (يمكنك استخدام بريد إلكتروني قديم أو Steam إشعار)

نصائح للاستئناف

تعمل هذه الطريقة مع جميع إصدارات PUBG على Steam ويمكن أن تساعد في إلغاء حظر حسابك.

النصيحة الأساسية — ادعاء تعرض حسابك للاختراق. يمكنك الإشارة إلى أنك كنت بعيدًا (رحلة عمل، إجازة) وتمكن شخص ما من الوصول إلى حسابك. قبل الاتصال بالدعم، تأكد من إجراء استرداد حساب Steam — وهذا يضيف المصداقية.

توصيات للمستقبل:

  • تغيير عنوان IP الخاص بك باستخدام VPN
  • تغيير كلمة مرور حسابك
  • تمكين المصادقة لثنائية (Steam Guard)

شارك أحد المستخدمين مؤخرًا لقطة شاشة تؤكد فعالية هذه الطريقة. إنه ليس ضمانًا، ولكنه يمنحك فرصة لإلغاء الحظر. لا يفكر العديد من اللاعبين في الاتصال بالدعم - وهذا خطأ.

أرسل طلب دعم

انتقل إلى support.pubg.com وأنشئ تذكرة من خلال برنامج الدردشة الآلية. مثال على النص:

تم اختراق حسابي. لقد لاحظت تسجيل دخول من عنوان IP مختلف ولكني لم انتبه لأنني أستخدم VPN. لقد اشتريت اللعبة منذ فترة طويلة ولدي ساعات طويلة من اللعب العادل. لم أستخدم الغش مطلقًا. الرجاء إلغاء حظر حسابي.

أرفق الأدلة الخاصة بك

أرفق جميع لقطات الشاشة المعدة لطلبك: ملف تعريف Steam، ومعرف Steam، وSteam Guard، وإشعار تسجيل الدخول من عنوان IP مختلف.

انتظر الرد

يستجيب الدعم عادةً في غضون بضعة أيام. يعتمد النجاح على جودة قصتك ومدى دقة التحقق من المعلومات.

الحماية الإضافية

لتجنب عمليات الحظر المتكررة للأجهزة، نوصي باستخدام HWID Spoofer. تقدم IVSOFTE عناصر انتحالية تم التحقق منها والتي يمكنها المساعدة في تجاوز عمليات حظر معرف الأجهزة.

يمكنك معرفة المزيد حول عمليات الاحتيال على صفحة اللعبة المقابلة.

الاستنتاج

إذا تم حظر حسابك بسبب استخدام الغش ولكنك تريد محاولة إلغاء الحظر - تصرف بذكاء. قم بإعداد قصة قابلة للتصديق، واجمع المواد الداعمة، وأرسل طلب الدعم المناسب. هذه الطريقة لا تضمن النجاح، ولكنها تمنحك فرصة لاستعادة الوصول إلى اللعبة.