PUBG hesabınız hile kullandığı için yasaklandıysa ve bu karara itiraz etmek istiyorsanız — kanıtlanmış bir strateji var. Bu kılavuzda, bir destek talebinin doğru bir şekilde nasıl gönderileceği ve yasağın kaldırılması olasılığını artırmak için ne yazmanız gerektiği açıklanmaktadır.

Strateji Nedir?

PUBG desteği, onları aşağıdaki konularda ikna etmeniz durumunda yasağı kaldırabilir:

  • Hesabınız saldırıya uğradı ve başka biri hile kullandı
  • Meşru oyun geçmişine sahip adil bir oyuncusunuz
  • "Kanıtınız" var (bilgilerinizi destekleyecek ekran görüntüleri ve metinler) hikayesi)

Malzemelerinizi Hazırlayın

Davanızı ikna edici kılmak için aşağıdakileri toplayın:

  • Kullanıcı adı ve avatarı içeren Steam profilinizin ekran görüntüsü
  • Steam Kimliğiniz
  • Mobil Steam Guard'ın ekran görüntüsü — hesaba erişiminizin olduğunu kanıtlar
  • Farklı bir IP adresinden gelen giriş bildiriminin ekran görüntüsü (eski bir e-posta veya Steam kullanabilirsiniz) bildirim)

İtirazınız için İpuçları

Bu yöntem Steam'deki PUBG'nin tüm sürümlerinde işe yarar ve hesabınızın engellemesinin kaldırılmasına yardımcı olabilir.

Önemli ipucu: hesabınızın saldırıya uğradığını iddia edin. Uzakta olduğunuzu (iş gezisi, tatil) ve birisinin hesabınıza erişim sağladığını belirtebilirsiniz. Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce Steam hesabı kurtarma işlemi gerçekleştirdiğinizden emin olun; bu, güvenilirliği artırır.

Geleceğe yönelik öneriler:

  • VPN kullanarak IP adresinizi değiştirin
  • Hesap şifrenizi değiştirin
  • İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin (Steam Guard)

Kısa süre önce bir kullanıcı bu yöntemin etkinliğini doğrulayan bir ekran görüntüsü paylaştı. Bu bir garanti değildir, ancak size yasağın kaldırılması için bir şans verir. Çoğu oyuncu destekle iletişime geçmeyi bile düşünmez; bu bir hatadır.

Destek İsteği Gönderin

support.pubg.com adresine gidin ve sohbet robotu aracılığıyla bir destek bildirimi oluşturun. Örnek metin:

Hesabım saldırıya uğradı. Farklı bir IP adresinden giriş yapıldığını fark ettim ancak VPN kullandığım için dikkat etmedim. Oyunu uzun zaman önce satın aldım ve saatlerce adil bir oyun deneyimim var. Hiçbir zaman hile kullanmadım. Lütfen hesabımın engellemesini kaldırın.

Kanıtınızı Ekleyin

Hazırlanan tüm ekran görüntülerini isteğinize ekleyin: Steam profili, Steam ID, Steam Guard ve farklı bir IP'den gelen giriş bildirimi.

Yanıt bekleyin

Destek genellikle birkaç gün içinde yanıt verir. Başarı, hikayenizin kalitesine ve bilgilerin ne kadar kapsamlı bir şekilde doğrulandığına bağlıdır.

Ek Koruma

Tekrarlanan donanım yasaklarını önlemek için HWID Sahtekarlığı kullanmanızı öneririz. IVSOFTE, donanım kimliği yasaklarını aşmaya yardımcı olabilecek doğrulanmış sahte sahtekarlıklar sunar.

İlgili oyun sayfasında sahte sahtekarlıklar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Sonuç

Hesabınız hile kullandığı için yasaklandıysa ancak yasağı kaldırmak istiyorsanız akıllıca davranın. İnandırıcı bir hikaye hazırlayın, destekleyici materyaller toplayın ve uygun bir destek talebi gönderin. Bu yöntem başarıyı garanti etmez ancak oyuna yeniden erişme şansı verir.