FAQ
Частые вопросы
Быстрые ответы на самые популярные вопросы наших пользователей
27 вопросов
5 категорий
Ничего не найдено
Покупка и оплата
5
Что делать после оплаты?
После оплаты на вашу почту приходит письмо со ссылкой на oplata.info. Перейдите по ссылке — там находятся инструкция по запуску, ссылка на скачивание и ключ активации. Если письмо не пришло, зайдите на oplata.info, введите почту и получите ссылку повторно.
Подробнее в статье Какие способы оплаты принимаются?
Мы принимаем оплату через oplata.info (банковские карты, электронные кошельки, криптовалюта) и EliteSeller (для некоторых товаров). Подробности — на странице Оплата.
Можно ли вернуть деньги?
Компенсация возможна исключительно в тех случаях, когда Администрация сочтёт это необходимым. Подробные условия возврата, компенсации и случаи, когда возврат не производится, описаны в Политике возвратов.
Я купил на другом сайте, вы поможете?
Мы оказываем поддержку только по покупкам, совершённым на ivsofte.biz. Если вы приобрели ключ на стороннем ресурсе — обратитесь к тому продавцу. Мы не можем проверить подлинность ключей, купленных в другом месте.
Подробнее в статье Где найти купленный товар и ключ?
Проверьте почту, указанную при оплате. В письме нажмите «Читать далее» — это ведёт на oplata.info. Если письмо потерялось — зайдите на oplata.info, введите почту и разгадайте капчу. Ссылка на все ваши покупки придёт повторно.
Запуск и решение проблем
7
Программа не запускается — что делать?
В 95% случаев проблема решается отключением защитных служб Windows. Удалите антивирус, отключите защиту в реальном времени, брандмауэр, SmartScreen и изоляцию ядра. Запускайте программу от имени администратора. Полная пошаговая инструкция — в статье Что делать, если не работает?
Подробнее в статье Лагает игра с читом — как исправить?
Закройте лишние программы, понизьте настройки графики, отключите оверлеи (Discord, GeForce Experience, Steam), обновите драйверы видеокарты и удалите сторонний антивирус. Если мало RAM (меньше 16 ГБ) — увеличьте файл подкачки. Подробнее — Лагает чит / игра с читом.
Подробнее в статье Нужно ли удалять антивирус?
Да. Встроенный или сторонний антивирус (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee) блокирует запуск программ. Недостаточно просто отключить — его нужно полностью удалить и перезагрузить компьютер.
На какой версии Windows работают программы?
Большинство программ работают на Windows 10/11. Проверьте свою версию: нажмите Win + R, введите
winver и нажмите Enter. Если система устаревшая — обновитесь. Некоторые читы требуют определённые сборки — это указано в системных требованиях на странице товара.Нужно ли запускать от имени администратора?
Да, всегда запускайте программу от имени администратора. Нажмите правой кнопкой мыши по файлу и выберите «Запуск от имени администратора».
Нужно ли удалять Faceit / Vanguard / ESEA?
Да. Faceit Anti-Cheat, Valorant Riot Vanguard, ESEA Client и другие античиты конфликтуют с программами на уровне драйверов. Их нужно полностью удалить через «Панель управления → Программы» и перезагрузить ПК.
Можно ли заказать установку и настройку?
Да. На странице услуг можно заказать платную помощь — специалист подключится через удалённый доступ и всё настроит за вас.
Безопасность и баны
5
Могу ли я получить бан за использование чита?
Да, риск бана существует всегда. Ни один чит не даёт 100% гарантию от блокировки. Наши программы используют современные способы обхода античита и регулярно обновляются, но абсолютной защиты не существует.
Подробнее в статье Как снизить риск бана?
Откажитесь от AimBot или выставьте минимальный FOV. Не используйте No Recoil. Не водите прицелом по игрокам через стены. Не убивайте ослеплённых/в смоке. Не провоцируйте жалобы — бан часто происходит после ручных проверок.
Что такое DMA и зачем он нужен?
DMA (Direct Memory Access) — это карта, которая даёт прямой доступ к памяти ПК. Чит запускается на внешнем устройстве, а не на игровом ПК, что делает обнаружение античитом практически невозможным. Нужны 2 ПК и DMA-карта (~90–600$). Полный гайд — DMA карта для читов.
Подробнее в статье Что такое спуфер (Spoofer)?
Спуфер — программа, которая подменяет аппаратные идентификаторы (HWID) вашего ПК. Используется для обхода аппаратных блокировок (HWID ban). После бана аккаунта спуфер позволяет играть на новом аккаунте без покупки нового ПК.
Безопасно ли использовать чит на основном аккаунте?
Мы не рекомендуем использовать читы на дорогих или основных аккаунтах. Если аккаунт вам ценен — играйте на альтернативном. Риск бана всегда присутствует.
Обновления и поддержка
5
Когда обновят чит после патча игры?
Точных сроков назвать нельзя — зависит от сложности обновления и изменений в античите. Мелкие патчи обновляются за часы, крупные — за несколько дней. Следите за новостями в Telegram-канале.
Подробнее в статье Замораживается ли подписка во время обновления?
Во время простоя (когда чит не работает из-за обновления игры) время подписки обычно замораживается или компенсируется. Конкретные условия зависят от программы и разработчика.
Где узнать статус работы программы?
В нашем Telegram-канале публикуются все обновления. Также можно спросить в чате или написать администратору.
Как связаться с поддержкой?
Напишите администратору в Telegram (@undetect), в Telegram-чат, в Discord или на почту ivsofte@gmail.com. Время работы: 10:00–00:00 (UTC+3).
Можно ли запускать чит во время обновления?
Нет. Не пытайтесь запускать неработающую программу — это может привести к бану аккаунта. Дождитесь официального обновления в Telegram-канале.
Общие вопросы
5
Что такое IVSOFTE?
IVSOFTE — магазин программного обеспечения. Мы продаём лицензионные ключи к программам от проверенных разработчиков, оказываем техническую поддержку и услуги по установке ПО.
Как выбрать подходящую программу?
Откройте каталог и найдите нужную игру. На странице игры представлены все доступные программы с описанием функций, ценами и тегами. Товары с бейджем «Рекомендуем» — проверенные и наиболее стабильные.
Что такое Aimbot, ESP, Wallhack?
Aimbot — автоматическое наведение на противников. ESP (Extra Sensory Perception) — отображение информации о противниках (здоровье, расстояние, имя) через стены. Wallhack — визуализация противников через стены и объекты.
Чем отличаются программы одной игры от разных разработчиков?
Разные разработчики используют разные подходы: у одних лучше аимбот, у других — ESP. Отличаются также цена, стабильность, частота обновлений и набор функций. Смотрите описание и теги на странице товара.
Есть ли скидки при покупке на длительный срок?
Да, как правило, чем длиннее срок подписки, тем выгоднее цена за день. Например, подписка на 30 дней обычно обходится дешевле, чем 30 покупок по 1 дню.
Не нашли ответ?
Загляните в раздел статей или свяжитесь с нами — мы поможем!