Частые вопросы

После оплаты на вашу почту приходит письмо со ссылкой на oplata.info. Перейдите по ссылке — там находятся инструкция по запуску, ссылка на скачивание и ключ активации. Если письмо не пришло, зайдите на oplata.info, введите почту и получите ссылку повторно.

Мы принимаем оплату через oplata.info (банковские карты, электронные кошельки, криптовалюта) и EliteSeller (для некоторых товаров). Подробности — на странице Оплата.

Сначала мы стараемся починить или заменить продукт: поддержка помогает с настройкой, при необходимости — удалённо. Если решения нет, возможны замена или возврат — при условии, что все рекомендации поддержки выполнены, включая переустановку Windows, если она нужна для работы купленного ПО. Возврат не производится, если: софт или его функции перестали работать; аккаунт заблокирован или ограничен сторонним сервисом; характеристики системы не соответствуют описанию; куплен не тот товар; программа ушла на обновление; вы отказались предоставить удалённый доступ для диагностики. Заявка — письмом на ivsofte@gmail.com, ответ — до 10 рабочих дней. Полные условия — в Политике возвратов.

Мы оказываем поддержку только по покупкам, совершённым на ivsofte.biz. Если вы приобрели ключ на стороннем ресурсе — обратитесь к тому продавцу. Мы не можем проверить подлинность ключей, купленных в другом месте.

Проверьте почту, указанную при оплате. В письме нажмите «Читать далее» — это ведёт на oplata.info. Если письмо потерялось — зайдите на oplata.info, введите почту и разгадайте капчу. Ссылка на все ваши покупки придёт повторно.

Платёжную форму открывает не наш сайт, а платёжная платформа oplata.info (Digiseller): реквизиты карты вводятся у неё, к нам они не попадают и нигде у нас не хранятся. Сам сайт статический — у нас нет ни личных кабинетов, ни базы покупателей. Соединение защищено HTTPS, а если сделка пойдёт не так, у вас остаётся право открыть спор и оставить отзыв прямо на платёжной платформе. Юридические реквизиты продавца опубликованы на странице Оплата и доставка.

Для большинства товаров выдача автоматическая: как только платёж подтверждён, ключ, ссылка на скачивание и инструкция появляются на странице заказа, а на указанную почту уходит письмо. Ждать ответа менеджера не нужно. Если ключа нет — проверьте папку «Спам», затем откройте oplata.info и запросите список покупок по своей почте. При оплате переводом P2P зачисление идёт дольше: до 12 часов — это штатная ситуация, подробности на странице P2P-оплата. Если и после этого ключа нет — напишите в поддержку и назовите номер заказа.

В 95% случаев проблема решается отключением защитных служб Windows. Удалите антивирус, отключите защиту в реальном времени, брандмауэр, SmartScreen и изоляцию ядра. Запускайте программу от имени администратора. Полная пошаговая инструкция — в статье Что делать, если не работает?

Закройте лишние программы, понизьте настройки графики, отключите оверлеи (Discord, GeForce Experience, Steam), обновите драйверы видеокарты и удалите сторонний антивирус. Если мало RAM (меньше 16 ГБ) — увеличьте файл подкачки. Подробнее — Лагает чит / игра с читом.

Да. Встроенный или сторонний антивирус (Kaspersky, Avast, ESET, Dr.Web, Norton, McAfee) блокирует запуск программ. Недостаточно просто отключить — его нужно полностью удалить и перезагрузить компьютер.

Большинство программ работают на Windows 10/11. Проверьте свою версию: нажмите Win + R, введите winver и нажмите Enter. Если система устаревшая — обновитесь. Некоторые читы требуют определённые сборки — это указано в системных требованиях на странице товара.

Да, всегда запускайте программу от имени администратора. Нажмите правой кнопкой мыши по файлу и выберите «Запуск от имени администратора».

Да. Faceit Anti-Cheat, Valorant Riot Vanguard, ESEA Client и другие античиты конфликтуют с программами на уровне драйверов. Их нужно полностью удалить через «Панель управления → Программы» и перезагрузить ПК.

Да. На странице услуг можно заказать платную помощь — специалист подключится через удалённый доступ и всё настроит за вас.

Сначала посмотрите статус продукта на странице Статус продуктов — часто дело не в вашем ПК, а в свежем патче игры. Если стоит «На обновлении», запускать софт нельзя: дождитесь, когда разработчик снова его включит; время простоя, как правило, замораживают или компенсируют. Если статус «Работает», причина обычно локальная: после обновления Windows вернулись Защитник и изоляция ядра, установился античит (Faceit, Vanguard, ESEA), обновились драйверы. Пройдите чек-лист из статьи Что делать, если не работает, и, если не помогло, напишите в поддержку — при необходимости подключимся удалённо.

Да, риск бана существует всегда. Ни один чит не даёт 100% гарантию от блокировки. Наши программы используют современные способы обхода античита и регулярно обновляются, но абсолютной защиты не существует.

Откажитесь от AimBot или выставьте минимальный FOV. Не используйте No Recoil. Не водите прицелом по игрокам через стены. Не убивайте ослеплённых/в смоке. Не провоцируйте жалобы — бан часто происходит после ручных проверок.

DMA (Direct Memory Access) — это карта, которая даёт прямой доступ к памяти ПК. Чит запускается на внешнем устройстве, а не на игровом ПК, что делает обнаружение античитом практически невозможным. Нужны 2 ПК и DMA-карта (~90–600$). Полный гайд — DMA карта для читов.

Спуфер — программа, которая подменяет аппаратные идентификаторы (HWID) вашего ПК. Используется для обхода аппаратных блокировок (HWID ban). После бана аккаунта спуфер позволяет играть на новом аккаунте без покупки нового ПК.

Мы не рекомендуем использовать читы на дорогих или основных аккаунтах. Если аккаунт вам ценен — играйте на альтернативном. Риск бана всегда присутствует.

Блокировка — решение разработчика игры, повлиять на него мы не можем, и возврат по причине бана не производится (см. Политику возвратов). Что реально можно сделать: подать апелляцию в поддержку игры — для PUBG есть отдельный разбор Как снять бан. Если блокировка аппаратная (HWID), новый аккаунт на том же ПК забанят снова — здесь нужен спуфер, который подменяет идентификаторы железа. И на будущее: не играйте с читом на аккаунте, который вам дорог.

Точных сроков назвать нельзя — зависит от сложности обновления и изменений в античите. Мелкие патчи обновляются за часы, крупные — за несколько дней. Следите за новостями в Telegram-канале.

Во время простоя (когда чит не работает из-за обновления игры) время подписки обычно замораживается или компенсируется. Конкретные условия зависят от программы и разработчика.

Актуальные статусы всех продуктов — на странице Статус продуктов; у каждой игры есть своя страница со списком читов, а плашка со статусом и датой последнего патча показывается прямо в карточке товара. Быстрее всего — @ivsofte_updates_bot: раздел «Статусы читов» и уведомления о патчах. Объявления разработчиков дублируются в Telegram-канале. Если товара нет на странице статусов — значит, надёжного сигнала по нему нет; уточните у администратора.

Напишите администратору в Telegram (@undetect), в Telegram-чат, в Discord или на почту ivsofte@gmail.com. Время работы: 10:00–00:00 (UTC+3).

Нет. Не пытайтесь запускать неработающую программу — это может привести к бану аккаунта. Дождитесь официального обновления в Telegram-канале.

Это разные состояния, и мы их не смешиваем:

• Работает — продажи активны, софт доступен.
• Тестирование — работает, разработчик дорабатывает функции.
• Проверяется — игра недавно обновилась, и работу после патча пока никто не подтвердил. Это не значит, что чит сломан: у многих продуктов обновление срабатывает автоматически.
• На обновлении — продажи приостановлены, разработчик временно выключил софт. Запускать его в этот момент нельзя.

Уход на обновление — штатная ситуация и не является основанием для замены или возврата: время простоя обычно замораживают или компенсируют, но окончательное решение о компенсации принимает разработчик конкретного продукта.

Статусы не проставляются «на глаз». Основной источник — официальные API самих разработчиков читов: мы опрашиваем их автоматически, раз в 10–30 минут. Второй — объявления разработчиков из нашего Telegram-канала: бот разбирает их и привязывает к конкретному продукту. Третий, самый слабый, — включены ли продажи на платёжной платформе; он используется только как запасной. Честная оговорка: если по товару нет ни одного надёжного сигнала, мы не выдумываем статус — такой товар просто не попадает на страницу Статус продуктов. Поэтому перед покупкой длинной подписки статус всё равно имеет смысл уточнить у поддержки.

IVSOFTE — магазин программного обеспечения. Мы продаём лицензионные ключи к программам от проверенных разработчиков, оказываем техническую поддержку и услуги по установке ПО.

Откройте каталог и найдите нужную игру. На странице игры представлены все доступные программы с описанием функций, ценами и тегами. Товары с бейджем «Рекомендуем» — проверенные и наиболее стабильные.

Aimbot — автоматическое наведение на противников. ESP (Extra Sensory Perception) — отображение информации о противниках (здоровье, расстояние, имя) через стены. Wallhack — визуализация противников через стены и объекты.

Разные разработчики используют разные подходы: у одних лучше аимбот, у других — ESP. Отличаются также цена, стабильность, частота обновлений и набор функций. Смотрите описание и теги на странице товара.

Да, как правило, чем длиннее срок подписки, тем выгоднее цена за день. Например, подписка на 30 дней обычно обходится дешевле, чем 30 покупок по 1 дню.

@ivsofte_updates_bot — самый быстрый способ узнать, что произошло с вашей игрой и вашим читом. Он проверяет обновления игр примерно раз в 10 минут и присылает уведомление, когда игра действительно обновилась, — включая «тихие» патчи без новостей. Что умеет: подписка на нужные игры (команда /mygames — список и отписка), статусы читов с кнопкой «уведомить, когда починят», история обновлений по продукту и ИИ-помощник, который отвечает по нашему каталогу и умеет разбирать скриншоты с ошибками. Языки — русский и английский, переключаются командой /language.