FAQ по цифровым товарам

Это ключи активации, лицензии, подписки (например, AI-сервисы, музыка, видео), игровая валюта, подарочные карты и аккаунты. Товар выдаётся в электронном виде — без физической доставки.

Товары продают сторонние проверенные продавцы на площадках Digiseller и Plati.market. IVSOFTE — витрина-агрегатор: мы собираем предложения и помогаем выбрать, а сама сделка и оплата проходят между вами и продавцом на площадке.

Как правило, моментально: сразу после оплаты ключ, код или данные аккаунта появляются на странице заказа и отправляются на вашу почту. У части товаров возможна ручная выдача — срок указан в описании.

На странице заказа после оплаты и в письме на почте. Покупки через Oplata.info (Digiseller) также доступны на сайте oplata.info. Сохраняйте номер заказа.

Регион активации и платформа (Steam, Epic Games, PSN, Xbox, и т.д.) указаны на странице товара. Обязательно проверяйте их до покупки — от этого зависит, активируется ли товар у вас.

Цифровой товар после выдачи, как правило, не подлежит возврату. Если товар не пришёл или не работает — откройте спор по заказу на площадке. Решение по возврату/замене принимает площадка и продавец.

Оплата проходит через площадку Plati.market, которая выступает гарантом сделки. Не переводите деньги напрямую продавцу «мимо площадки» — вне площадки сделка не защищена.

Свяжитесь с продавцом через чат заказа и опишите проблему. Если ответа нет — откройте спор и обратитесь в поддержку площадки. Сохраняйте чек и переписку.

Банковские карты, электронные кошельки, P2P-перевод и другие способы — в зависимости от товара и продавца. Доступные варианты показываются на странице оплаты.